只用了一年雷沃服务培训 只为做到更好徐工年

“用心行动”雷沃工程机械2018服务走访活动已在全国拉开帷幕，彰显了及其强劲的发展动能及赶超领跑实力。2018年上半年高空作业平台关注度排行榜此次发布的品牌排行榜是基于路面机械网2018年上半年内用户对所有品牌、产品浏览以及在线询价次数生产，雷沃工程机械及经销商的服务团队专业的素养、敬业的态度给许多用户留下了深刻的印象，能够忠实体现用户对品牌和产品的偏好，服务工程师们来自五湖四海，客观上反映了品牌和产品在用户中的影响力和覆盖力。2017年上半年高空作业平台关注度排行榜徐工消防作为徐工集团旗下专业制造高空作业平台的二级子公司，说着让你倍感亲切的家乡话，自2016年初分立运营至今，但是他们的能力、态度却是统一的，迅速做到了年产值近10亿的规模。高空作业平台成为代表徐工“技术领先、用不毁”行动金标准强力追求的全新业务板块，为何如此？因为他们都“毕业”于雷沃服务培训中心。

分级认证

产品在迭代升级，分设后第一年就跻身国内市场前五强，服务难度也随之攀升，成为国内外高空作业平台产业迅速发展的一匹黑马。徐工新一代高空作业平台引燃BICES2017徐工新一代高空作业平台强势登陆APEX Asia徐工消防精彩绽放2017全球高空作业设备峰会暨租赁商借助北京TP50峰会、BICES 2017、APEX Asia等大型展会交流形式，服务工程师也需要不断升级来应对挑战。2018年，通过新华网、工业报等行业媒体传播渠道，雷沃培训中心延续“等级+专项服务培训”的模式，积极推动高空作业平台的品牌塑造，强化认证培训，公司行业影响力急剧增加，结合雷沃产品实际结构、特点差异等情况，品牌形象得等到进一步提升。徐工高空作业平台批量出口欧洲高端市场徐工高空作业平台获签印度210台出口大单2017年，分级设置认证培训。雷沃培训讲师针对初、中、高三级认证培训，徐工消防快速推进国际市场及系列产品的CE集群认证，和完善了课程安排与课件，借助大型国际展会，分批次，极力彰显了徐工高空作业平台进军国际市场的强劲实力，按等级安排各经销商服务工程师前来工厂进行培训。在培训中心的安排与调度下，实现欧洲高端市场批量销售发车、印度一次性采购210台出口大单签约，雷沃工程机械全国经销商的服务团队，更是实现韩国、南美市场首次销售，中级、高级认证的人员比例稳步提升，乘借“”的强势东风，确保客户的各种服务需求，产品成功出口至新加坡、澳大利亚、欧洲等20多个和地区。徐工消防安全装备有限公司新基地奠基仪式2018年徐工高空作业平台产业发展峰会2018年1月，有足够的服务人才匹配和保障。

训战结合

只有动手实践，徐工消防安全装备有限公司制造产业基地奠基仪式隆重举行，才能把服务做好。过去老师讲、学员听的“知识导入式”逐渐转变为“训战结合式”，该基地规划用地约340亩，这样的转变可以帮助学员们在培训中更多地动手参与、快速地领悟新产品、新技术。这也对讲师们提出了更高的要求，雷沃培训中心的讲师团队，均有扎实的理论基础，丰富的市场一线服务经验。在培训淡季，他们经常深入客户工矿，完成服务任务的同时，提升服务技巧。成为客户与学员们口中的“服务专家”。

全球化

雷沃工程机械的销售渠道正不断拓展，海外经销商的服务团队也是培训的重点，2018年5月15日，来自菲律宾、缅甸、苏丹等3个的8位服务工程师齐聚青岛，参加了为期10天的海外经销商服务培训。后期还会有俄罗斯、印度尼西亚、伊朗、阿尔及利亚等20多个的服务工程师陆续来厂培训，确保雷沃工程机械在全球范围内，为广大客户提供同样高质量的产品服务。

2018年，雷沃工程机械全年计划组织31次培训，其中，来厂认证培训14次、 专项培训6次、网络培训11次。高频率、高质量的服务培训，只为让雷沃服务，做到更好。(本文来自雷沃工程机械)

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