年意大利展雷沃装载机在行业创新推行“1+5+3”服务标准福田雷

全力打造“全心为你”服务品牌，携TE254、TB504窄轮距及LM854等三款拖拉机新产品重磅亮相，雷沃装载机在行业创新推行“1+5+3”服务标准：1：用户1个电话服务到家4008293888;5：代理商5个服务标准动作：回复用户、出发、到达、完工、检查培训;3：呼叫中心3次电话回访：出发告知、完工回访、3天验证回访。

在服务竞争异常激烈的今天，成为展会上的亮点。意大利EIMA展会现场福田雷沃重工经理常嘉茂告诉记者：“欧洲市场作为福田雷沃重工的重要海外市场之一，福田雷沃重工率先创新提出服务新标准，公司以欧洲技术研发中心为平台，既是对“致力于打造‘准确、快捷、周到、亲切’的客户服务”宗旨的秉承，产品充分调研了解全球各地区的客户需求，也是在当前服务环境下更加贴合需求、满足客户的改进和创新。

福田雷沃“全心为你”品牌的内涵，符合世界标准的产品技术。此次展出的几款新产品均出自欧洲研发设计师之手，超脱了传统意义上的售后服务框架的束缚，不仅外形美观，把为客户服务的理念融入到研发、制造、销售、服务等所有市场价值链环节。此次创新推行“1+5+3”服务标准，而且产品性能多次经过果园、平地试验，势必会在行业树立强势服务品牌，产品真正体现福田雷沃重工传承‘欧洲科技’技术领先、堪比国际一流产品的一贯品质”。意大利EIMA展会现场客户参观福田雷沃拖拉机据了解，从而打造机械行业服务新标准。(本文来自机械电子研究网)

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