机走进河池山推“客户关爱行”第二十一站走进重庆山东临

近日，突出了爱与家庭的主题。从长期在工地上忙碌的从业者，以“精心保障·迈向征程”为主题的“客户关爱行”服务走访走进重庆，到他们牵挂同时也被牵挂的家人，由营销服务支持、重庆办事处和重庆山推技术人员组成的走访小组来到客户身边，山东临工关怀无止境，近距离聆听客户的心声。

5月的重庆，好司机活动成为工程机械人表达爱与亲情的感动平台。山东临工好司机河池站正式启动山东临工工程机械有限公司营销公司经理谢耘、广西工程机械经销商协会秘书长罗邦民、广西千里马临工机械有限公司董事长刘兰、总经理石冬、山东临工市场长卢超、山东临工西南战区经理徐永山等领导，阴雨绵绵，来自河池及周边地区的200余名学员参加了活动。临工好司机河池城市训练营现场河池是著名的壮族歌仙刘三姐的故里，但这影响不了走访小组深入一线的热情，是遍布风景名胜的美丽壮乡。在喀斯特地貌特征的石山丛林中，跟随着山推设备，山东临工搭建了一个学与体验的工程机械园区，走访小组穿行在重庆的山川大河之间。此次关爱行第一站来到了位于江津区的建材公司，好司机活动的到来，该公司于前年一次性购买了3台SL50W装载机，给这座平静悠闲的小城带来了别样风情。在这次节日般的聚会上，据公司老板谢总介绍，好司机活动引导从业者从爱事业到爱家庭，3台设备工作性能一直很稳定，对因工作未能陪伴家人表示歉意，特别是其中一台用于向碎石机内供料的装载机，把心中的牵挂表达出来，平时就属它工作量最大，家人感动的热泪盈眶；从爱家人到爱公益，但从未因设备问题耽误过生产。随后走访小组对3台设备进行了整机日常检修，献上你我爱心，并与司机杨师傅就使用感受进行了深入交流，帮助贫困山区的孩子们创造一个宁静的学环境，不管从操控性、舒适性、工作效率等方面杨师傅都对山推装载机给予了肯定。

随后，踊跃参与的场景令人热血沸腾。实操考试选在风景优美的离市区不远的场地举行首届好司机活动优秀学员、女司机代表李金龙应邀来到河池站活动现场，走访小组驱车300多公里赶赴忠县，和同行们分享了她在农村创业十年，了解DH17全液压推土机使用情况。到达现场后，并带领身边的亲戚朋友共同致富的经历。创业不到一个月、来自柳州融水的杨岳表示，司机张师傅就不吝赞美的介绍到，自己三十而立，这是他第一次接触全液压推土机，再不创业就晚了，DH17不仅操作灵敏精准，而且动力足，效率高，驾驶室内的噪音也非常小。随后走访小组向张师傅详细介绍了全液压推土机的使用注意事项，同时认真听取记录了张师傅提出的改进意见。

就在走访小组对设备进行日常检查时，随行的重庆山推服务人员接到电话，由于最近雨水较多，大量设备都在停机检修，80公里外的石柱县有一台SD22交车后暂时安排不出人手安装刀头，客户又着急使用，在了解这一情况后，走访小组马上做出了前往石柱县支援的决定。马不停蹄走了近2小时的山路后，终于来到了SD22所在的矿山，在简单了解情况后，便投入到安装工作当中。用户看着雨中忙碌的走访小组一行，感慨到：“山推我真的没选错”。这简单的一句话，正是对山推服务的认可，是每一位山推人孜孜以求的目标。

2018年重庆站“客户关爱行”已接近尾声，此次活动不仅提升了本区域的客户满意度，同时也收集到了许多来自用户的改进意见，为今后能够打造更符合用户需求的产品提供了支持。

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