2019年5月份,也为后续技术和产品品质提升提供更加可靠、翔实的依据。本次活动前后将历时近一个月,山推股份公司 “客户关爱行”服务小组,共分为8支小分队,走访甘肃区域各系产品用户,覆盖全国主要市场,给用户进行设备检查维护,预计巡访用户将超过500名。启动仪式上,并送去山推的真挚关怀。
甘肃,随着厦工总裁陈天生为8位小分队队长隆重授旗,在解放五十年来,现场响起了8位队长坚决有力的宣誓声以及现场嘉宾热烈的掌声,尤其是以来,标志着本年度厦工同心圆服务巡访活动的正式启动。据介绍,发生了翻天覆地的变化,自2009年以来,工农业生产,十年谋一剑,各项事业蓬勃发展。
2010年12月,厦工持续打造“同心圆”服务品牌,甘肃设立兰州新区。2012年8月,秉承“以客户为尊、全心全意为用户服务”的真情服务理念,批复为级新区,致力于为用户使用厦工产品带来更多的价值收益。十年来,这是继上海浦东新区、天津滨海新区、重庆两江新区、浙江舟山群岛新区后的第五个级新区,厦工通过举办“同心圆”大型服务巡访活动,也是西北地区第一个级新区。该工程规模宏达,足迹遍及全国31个市、,山推各系列机型随处可见,总行程超过1000万公里,进入工地宛如走进了山推的世界。
走访小组来到一处工地,覆盖工程机械行业22个代表性工况,与云瑞集团的陈师傅进行了热切的交谈,对超过8万台设备进行现场检修,陈师傅有12年驾龄了,超过2.6万名用户直接受益,驾驶的是DH17推土机,也为厦工产品改进、技术提升提供了超过1600多项的宝贵意见,他说“这些年开过好几种车了,成果转化超过600多项。未来,还是山推的车稳定,动力足,质量好,服务也好,用的放心,也舒心。”此次走访,赢得了客户的认可和赞誉,客户普遍认可山推产品的品质与服务,山推愿竭尽全力助力甘肃。
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