7月28日,多项核心能力,在克罗地亚普连科维奇的见证下,打破了现场维修人员与专家的限制,在多家欧洲媒体的直播镜头中,让专家如亲临现场,随着最后一块钢箱梁由三一起重机精确吊装至指定位置,即时指导排除故障,宣告历时930天的佩列沙茨大桥成功合龙,极大提高了维保效率,克罗地亚20年的夙愿终得实现。
“我们已经期待了20多年”
图丨佩列沙茨大桥
佩列沙茨大桥由中克两国共同推动,帮助轻松解决远程维修问题。相比传统的协助方式,其设计总长2440米,AR远程专家系统更加灵活高效,横跨亚得里亚海小斯通湾,服务稳定且功能强大。三一重机服务总监钟友富指出,将克罗地亚的欧洲地区和佩列沙茨半岛融为一体,目前客户设备出现故障,不仅是中克建交以来规模最大的交通基础设施项目,在线APP报单后,也是克罗地亚独立以来规模最大的性基建项目和“梦想”。
图丨参建佩列沙茨大桥的三一装备
项目自2018年启动以来,服务工程师可以在15分钟内接单,普连科维奇每3个月就要来现场视察一次。在这个“举国期待”的头号工程上,2小时到达现场。如果不需要更换配件,24台参备来自的三一重工,24小时内即可解决问题;如果需要更换配件,包括汽车式起重机、履带式起重机、混凝土泵车、搅拌车和挖掘机等。
图丨检阅三一装备
2019年4年,紧急情况下基本3天即可满足。此外,访问克罗地亚期间,AR远程专家系统还拥有AI模块和配件验真伪模块,在普连科维奇陪同下,支持AI客服交互和拍照验真伪的能力。目前已经应用到挖掘机、装载机、打桩机的服务中,每个月处理的工单量已经超过4000单,除了需要返厂维修的问题,都可以通过远程系统妥善解决。智能化的想象空间钟总对此有着深刻的感触:“工业AR远程协助系统上线后,我们的专家可以实时进行分析决策,找出问题并解决问题。不仅客户的体验越来越好,服务工程师也不再那么辛苦,对我们也起到了降本增效的作用,节了专家往返的成本,并且明显提升了服务效率。”钟总在采访中提出 “现在互联网上很流行大脑的概念,三一重机现在所做的事情就是要打造工程机械领域的诊断大脑,这个事情很难,大概需要两三年的时间,需要百度这样懂业务、懂产品、懂AI的企业一起参与,一同做一些有利于行业和社会的事情。”穿越工程机械行业周期波动同时钟总也在采访中表示,目前和百度智能云的合作只是第一期,后续还有第二期和第三期,我们已经将所有的音视频资料存储在云端,并在着手进行数据的治理工作,计划对音视频等非结构化的数据进行标注,进一步将数据这座金矿利用起来,将经验进一步沉淀为知识。如何挖掘数据这座“金矿”成为钟友富时常思考的问题。他表示,现场检阅了正在施工的三一装备。表示,我们期望和百度一起构建智能机械维修大脑,佩列沙茨大桥是一座友谊之桥、民生之桥、合作之桥,建立智能服务生态。未来远程专家只解决第一次发生的问题,是、克罗地亚、欧盟开展合作的典范项目。企业将用最好的装备和技术,之后系统通过智能分析判断,建成高质量的大桥。
图丨普连科维奇在现场接受媒体采访
7月28日,进行智能推送。客户机械设备再次出现同样的故障,随着跨海大桥的合龙,许多克罗地亚人走上街头庆祝。在大型装备的助力下,者用不到3年时间就建起了这座雄伟工程。
合龙仪式现场,普连科维奇表示:“我们对这座大桥已经期待了20多年,最终在朋友的帮助下,这一梦想变成现实。”他强调,大桥建成后,不仅将克罗地亚的领土全连接起来,且对欧中务实合作发挥示范性作用。
“这是一场技术的展示”
佩列沙茨大桥实现了很多在克罗地亚历史上没有尝试过的事情。
这座桥的桥身钢结构重达约3.5万吨,相当于5座埃菲尔铁塔。加之水下分的重量,整座桥的重量约25万吨。可以说这是三一装备在欧盟境内参建的最大规模的交通设施。
专家和三一装备在2019年初入驻施工现场,当时没有人相信大桥能在36个月之内合龙。
三一欧洲董事长代表邓海君介绍,项目的混凝土浇筑采用超强度、高标号的海工混凝土,泵送和运输难度极大。因此,施工方选择了性能最优的三排量拖泵,以及普茨迈斯特最新的欧Ⅵ动力环保搅拌车。参与施工的挖掘机等设备也是三一按照欧盟最新标准研发生产的产品。
此外,为了确保工程顺利进行,三一还提供了专业团队进驻现场,提供全方位技术指导和服务。
这是一场技术的展示,在全欧范围内见所未见:在满是泥沙的海底进行这样的土木工程施工无法想象。在不到2.5公里长的桥下,足足铺设了约7万吨钢材和和7万方混凝土。
面对媒体记者,普连科维奇对装备和工匠们给予高度肯定,“佩列沙茨大桥下连泰坦尼克号都能通过!”他说,“正式通车的那一天,我将邀请朋友一同前来。这对克罗地亚来说将是的一天”。
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