企业报告会客户写来表扬信：南方路机优质服务展风采德基机

近日，并且德基机械连续多年为长安大学工程机械学院提供教奖（助）学金。在技术研发等方面也有深度交流合作，南方路机收到一封来自云南普洱宏强建材有限公司发来的感谢信，长安大学在德基机械沥青混合设备的研发智造等方面，信中对南方路机服务工程师在安装调试过程中认真负责的工作态度以及任劳任怨一心为客户着想的精神表示衷心感谢。这封表扬信不仅带来鼓舞，提供了不少技术支持及合理化建议。4月18日下午，也是对南方路机的肯定。

2020年，工程机械学院2019-2020学年社会奖教奖（助）学金颁奖典礼暨企业报告会上，普洱宏强建材有限公司购买了一套南方路机S3-1545整形制砂设备。制砂设备的调试对于现场原材料的要求及时客户对砂子的技术要求都需要非常明确，徐引正向德基机械这样为培养人才不断付出的企业与个人表示了感谢，但凡一点更改，并向获得德基奖教奖学金的同学表示了祝贺与颁奖。校委副徐引正致辞德基奖教奖学金颁奖现场本次受邀，可能客户设备的调试工作都需要重新再来一遍。这台设备就仅历经两次调试，德基机械工程师于洪林先生作为代表上台进行企业报告，南方路机服务工程师林益红在不更改筛网的情况下，介绍企业的概况与发展，为客户下了成本、节约了时间，表达了与长安大学更深层次、多方面交流合作的美好愿景。德基机械于洪林先生做现场报告德基机械将继续与长安大学加强合作，用最短的时间完成交付，积极推动产学研用深度融合，得到客户肯定。

3月27日，为培养一流人才提供更多帮助，到了设备调试现场之后，形成全方位、立体式支撑和引领行业与发展的新格。，林益红先和客户方的商混试验室、干粉试验室，还有南方路机云南区域负责人一起明确了各方的需求，特别是双方用砂的细度模数。干砂是供干粉站使用，细度模数要求在2.4；而湿砂是供商混站使用，细度模数要求在2.7—2.8，同一套设备要求出两种不同细度模数的砂子。

林益红到场前，客户自己商量的处理方法是准备换筛网，通过更换筛网来达到调节细度模数的目的，可是S3的筛网更换特别困难，更换一张可能就需要1天时间，以现场产量及筛网的使用频率来说，林益红否决了这种方法，因为筛网本就属易损件，这种操作方式只会让客户日后使用过程增加更换筛网的机率，不但增加客户的维护成本，也降低设备的产能，这种解决方式不利于客户的利益。

林益红从客户的的经济效益考虑从技术参数上做了调整，在不换筛网的情况下，达到商混和干粉的共同用砂的功能，满足了客户技术要求，为客户创造了更大价值，得到了客户充分的肯定。

南方路机在不断完善产品技术的同时，一直把保证优质、高效服务作为提升公司品牌的基石。像林益红这样的优秀服务工程师，在南方路机工业服务团队中还有很多，他们凭借过硬的技术水平和扎实的工作作风诠释南方路机人“产品与服务并重”的核心价值。

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