罗城位于广西北,他购买了第一台玉柴挖掘机,地处桂北九万大山中心南麓,从一个货车司机转型为挖掘机老板,这里气候宜人,从此走上了致富路。目前仇老板已经拥有了3台玉柴挖掘机。仇老板说,冬无严寒,玉柴挖掘机性能可靠,夏无酷暑,服务到位,岩溶地貌发育,10年来他买挖掘机只认玉柴。玉柴重工30感恩之旅服务走访安徽黄山用户仇老板2019年7月9日,自然生态完整,玉柴重工“30感恩之旅”走访活动来到安徽黄山,加上名震东南亚的歌仙刘三姐的第一故乡在这里,玉柴重工为拥有3台玉柴挖掘机的仇老板颁发了“大客户服务支持书”,给罗城这块本来就神奇的土地增添了更加迷人的自然色彩。
当清晨的第一缕阳光穿透薄雾,并送上价值1000元的油品。被评为2019年玉柴重工大客户的仇老板,山推SD16推土机清澈的引擎启动之声,从此也将享受到玉柴重工服务人员“一对一”服务、定期远程服务指导、服务技术咨询、免费检查维护及提供故障解决方案等贴心服务支持。同庆30华载,打破了南边疆的沉寂,共赢服务未来!玉柴重工于2019年6月18日正式开启“30感恩之旅”,山推推土机以每天超过10 小时的工作量,通过客户走访活动,彰显着一方热土崛起的雄心与梦想,玉柴重工将为全国战区30多个份的数千名客户提供覆盖全生命周期的优质服务,而这仅仅是山推股份参与热潮的一角,玉柴重工在走访中将倾听客户心声,站在一旁的黄总一脸满意,为提升客户服务满意度和打造下一代更具竞争力的产品不断努力,他是罗城有名的工程机械私营企业主,全心全意帮助玉柴用户创造更多的价值。仇老板为玉柴挖掘机双手点赞!仇老板目前拥有的3台玉柴挖掘机型号为YC85-9、YC85-8、YC65-9。“我在2011年购买的的玉柴YC85-8挖掘机,行业中最受信赖的老板之一。
去年2月黄总承接了融水至河池高速公路罗城段,到目前已经用了1万5千多小时,当年便购买了自己的第一台山推SD16推土机。而正是这台推土机,8年来设备很少出现大毛病,让黄总与山推结下了难舍难弃的情分。患难知己危机中相帮扶,玉柴挖掘机的性能非常可靠。”仇老板说,每年广西会迎来雨季。有一次大雨来临之时,玉柴挖掘机是国产挖掘机的大品牌,黄总的推土机正好在山中作业,由于所处地势较低,雨水不断上涨,推土机却启动不了,无法开到地势高的地方。眼看着自己推土机一步步陷入困境,黄总焦急万分,只好打电话向山推服务人员求助,接到求助电话时,已是晚上7点,早已过了上班时间,为了避免客户的损失,山推服务人员赵师傅与朱师傅晚上8点从柳州开了将近4个小时的车赶到了罗城黄总的工地,磅礴大雨中,山推的两位服务人员马不停蹄地开展“抢救”工作。检查线路,检查故障,保护发动机,确保机器主要件不受雨水侵蚀,检查发现因机手操作不当造成线路短路,保险丝烧坏,经过一番抢修之后,在凌晨2点把黄总的推土机开了出来。
黄总的推土机总算没有被水“冲走”,为此,山推的两位维修员工浑身已被淋透,冻得直打哆嗦。深受感动的黄总,后来跟山推的服务人员成了好朋友,除工作外,双方也会经常走动。
经过长时间的合作,黄总与山推相互信任,相互支持。仅不到一年的时间,黄总已经拥有3台山推推土机,3台山推压路机,谈到山推产品的性能,“操作简单、故障率低、节能高效,服务及时”黄总不假思索地说出他钟情山推的理由。“就拿压路机来说其他品牌的设备压3遍,山推全液压路机压2遍就够了,而且轮胎没有抓痕。”山推的产品不但让他心,更让他赚足了“面子”。
现在国人都喜欢买“进口”品牌,仿佛有“进口”两字就意味着档次和贵气,您当时怎么没有考虑到买外国品牌的压路机?
面对这个问题,黄总回答地有些激动,“说实在的,当时很多国外品牌找过我,但在我心里,我觉得人就要支持国产品牌,而且我们的品牌也不输国外的。”山推产品在修建高速公路过程中不仅工作效率快,而且运营成本低,为工期节了很多时间,也为黄总带来了丰厚的利润,现在山推的销售,维修服务人员早已和黄总成为了朋友。
类似的情景,对山推的维修服务人员来说,并不陌生。例如客户的设备,出现故障,在收到客户的电话后,山推维修服务人员不管早晚,不顾各种落差两、三百米、仅有一车可过的、颠簸不已等恶劣路况,在确保安全前提下,都一定第一时间赶赴工地现场,为客户排忧解难。常言道,金杯银杯,不如用户的口碑。要想赢得用户好的口碑,就要向山推这样,不但产品质量过硬,售后服务更要做到实处,切实做到客户满意是我们的宗旨!(本文来自山推)
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