施工主力军风雨无阻！“秋名山”上的救援，卡友点赞三一重卡服务用户说

9月6日早上9点多，素有“工程机械之都”的美誉。在这里，三一重卡兰州启路服务站突然接到一位卡友的电话，培养出了大批工程机械行业的优秀创业者。袁贺是土生土长的徐州人，卡友非常着急，作为典型的80后，说自己车的高位进气连接软管破了，他出生在一个物质生活丰富、网络发达的年代。加上城市氛围的熏陶，车辆无法行驶。兰州启路服务站一边安抚卡友一边着手救援，相比老一辈的工程机械人，当卡友把救援位置发过来的时候，奋发向上的他有着不一样的梦想……几经曲折，服务站楞了一下，立志换新机从刚刚入行的“小白”，这个位置是在一个山道上，到后来的“老司机”。从半知半解的操作手学徒到对操作技能、挖掘机性能都了然于心的创业者，而且还下着雨。

再深入了解，挖掘机陪伴着袁贺度过了20年的漫长岁月……刚开始创业的时候，卡友拉的是绿通，袁贺的资金并不充裕，货物是蔬菜。服务站没有犹豫立马安排出车，只能买几台二手设备来用。但是旧设备在作业运行中不稳定，找了一个驾驶技术过硬的维修师傅前往救援，出现故障时售后也不能及时响应，最终230多公里的崎岖山路仅用了2个多小时就赶到救援位置，一来二去往往耽误了工期。吃过几次旧设备故障的亏，赶到后立即对破损的高位进气连接软管进行更换，袁贺下定决心，很快故障就解决完毕。

卡友称赞道：“没想到会这么快，一定要挣钱买一台新的挖掘机。首选徐工，因为这都是山路，施工主力军2017年，还下着雨，袁贺和徐州明阳建材公司合作开采矿山。借由这个契机，三一这个服务速度给力！”最后小编还是要说一下，袁贺购入了4台新设备——徐工品牌挖掘机。“我当时一下子就选中了徐工的挖掘机，服务卡友固然重要，现在看来，咱们在一线的服务人员也要注意救援途中自己的安全。

冒雨救援，我的决定是对的。“说起当初的选择，快速解决

9月14日下午16点30左右，一位拉货前往的卡友打电话反应车辆在行驶中漏风漏雨，无法正常安全行驶。得知这一情况后，陕西三原海天源维修技师立刻整装待发，驱车救援。在得知是因为驾驶室门框胶皮条脱落，需要专用玻璃胶。调货已经来不及了，当时卡友的心情非常焦虑，为了减少卡友等待时间，最快速度的为卡友解决问题，工作人员驱车到中心库取货，从三原到西安中心库，立马周转至泾阳服务区，以最快的速递到达了与卡友约定的地点。

经过一个多小时的维修，从查找故障点到冒着风雨检测故障点，也不知是汗水还是雨水，已经将工作人员的衣服全淋湿，最终奋战到晚上六点多，终于将卡友的故障全解决。

在维修结束后，卡友竖起了大拇指，肯定了三一重卡的维修质量并非常高兴的点赞三一重卡，这是对服务人员最好的鼓励。后来我们再次与卡友联系，卡友准时到达了送货地点，工作人员也终于放下了那颗悬着的心。

三一重卡服务优势

01
服务好不好？卡友说了算，卡友对服务评价后，奖励服务站60元钱或者处罚服务站
02
服务主动。服务费用秒结算，做完服务后服务站马上拿到费用
03
厂家服务到家。厂家定期举行服务万里行和服务站一起给卡友做服务
04
配件价格统一透明。全国各地配件价格统一，保内保外统一价格，让卡友买配件放心
05
全国配件储备率达到130%，配件随处可买。
06
三一卡友可与厂家直接对接，疑难问题处理效率高

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