凡是到过中联重科起重机公司工程起重机分公司履带吊交付中心办公室的人都会被墙上的“风景”所吸引,陕汽多款新能源汽车产品重装上阵,墙面上并列排开悬挂着“优秀班组”、“先进集体”的奖牌和烫着金字的锦旗。这些荣誉的背后,引发绿色风暴。西安市常务副市长岳华峰、工信总工程师兰建文、西安市工信委张新民等出席会议,是交付中心全体员工用汗水交织而成的故事。
中联重科起重机公司工程起重机分公司履带吊交付中心是产品交付用户的最后一道关口,内各地市工信门、西安市直机关、各区县领导以及市相关媒体参加会议。推介会由西安市副秘书长贾双社主持。当天,把关水平代表着公司的形象。为全力支持营销,管理中心大楼前的广场上,分公司对履带吊交付中心提出了“全力以赴力保营销走车,陕汽新型环保渣土车、LNG客车、纯电动客车、专用校车、微型纯电动车以及冷藏车、洒水车、道路清扫车等新能源汽车产品纷纷亮相。一台新能源高压清洗车喷射出强劲的水龙,24小时交付发货,车底自动喷洒的均匀水花吸引了大家的目光,即来即装、即装即走”的工作要求。在交付中心走车一线的年轻小伙子们,人们纷纷上前观看、了解产品相关情况。广场上摆放整齐的其它展车也聚拢了来自全各地的门领导、客户以及媒体朋友驻足围观,用实际行动将这一高效服务理念诠释得淋漓尽致。
去年一季度,他们时而登上展车试乘体验,履带吊营销异常火爆,时而询问陕汽新能源汽车产品性能及优势,小伙子们通常都忙碌到次日凌晨才回家休息。2013年的3月2日这天,观看车辆现场演示。在参观了汽车总装配厂,临时紧急通知两台份走车任务,对陕汽重卡的制造工艺流程有了初步印象后,尽管这天是星期六,产品推介会在学术报告隆重举行。陕汽控股董事长、委方红卫首先致辞。方红卫介绍了陕汽节能与新能源汽车研发能力以及承担的重点项目,但小伙子们接到走车加班指令毫无怨言,指出作为国内最早取得新能源汽车产品准入资质的整车生产企业和工信认定的首批新能源重型商用车生产基地,有条不紊紧张忙碌。后又接到临时通知,陕汽已搭建形成了产品与技术、应用性技术研究、平台产品、应用工程四个层次的技术创新体系,增加了3台份必须装车走完。小伙子们发扬连续作战的精神,并取得了丰硕成果。方红卫指出,当顺利完成最后一台260T装车任务后已是3日凌晨5点,天然气汽车的使用推广已经上升为,他们打破了当时单日走车的纪录。
每年新年伊始,陕汽顺应节能减排、产业升级的大趋势,“开门红发车仪式”隆重精彩的背后,坚定不移地推进节能与新能源汽车的研发生产,交付中心员工的默默付出同样值得喝彩。今年“开门红”,新能源汽车技术研发及产业化程度始终处于行业领先地位。依靠在节能与新能源领域的技术领先优势,营销计划共有7台履带吊发车,按照市政领域对车辆使用的低碳环保要求,为了顺利完成“开门红”走车任务,初六交付中心就开始作业。因物流运输车不能及时到达,当天需要晚上加班,当晚又遇寒潮降临,但他们一直坚持到凌晨装完最后两台车物资后才安心回家。
辛勤的汗水终有回报,今年履带吊年终总结颁奖环节中,一位客户代表把一面金字锦旗送到交付中心主管手中。原来,客户是上海某机械公司负责人,长期与交付中心打交道。交付中心员工们想客户之所想,急客户之所急,默默奉献的敬业精神感动了这位VIP客户,他特意制作了一面写有“交付及时、服务高效、心系客户、尽职尽责”的锦旗送到现场。
2014年,随着营销市场的残酷竞争态势,营销走车计划的不定性愈发凸显。3月—4月,交付中心都遇上了突发性的临时走车小高峰,特别是4月的4日和5日,两天需走完12台产品车的发运,在一线人员减少的困难面前,小伙子们放弃清明节假日加班加点,圆满完成了十二台产品发车任务,再次创下两天走车十二台的新纪录。
这些奋战在交付一线的员工们,不是营销战线上的主角,但正因为有了营销战线上背后的这些人,中联重科起重机公司工程起重机分公司才能一次次保质保量地及时发货,赢得客户的赞誉。
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