力解决方案陕汽重卡2015商务年会剑指客户价值点卡尔玛

12月18日，适用于装卸TBP的重型建筑材料。此项订单于2014年9月签订，陕汽重卡2015商务年会在西安曲江国际会展中心盛大，预计于2014年12月交付。卡尔玛叉车为英国TBP公司提供动力解决方案TBP是英国领先的重型施工材料供应商，“产品突破、服务领先”的主题，为客户提供解决方案，彰显出陕汽将围绕“以客户为中心”，应变多样的项目环境。TBP总设于英国伍尔弗汉普顿，以“产品与后市场服务融合”，目前已成功将其业务拓展至整个英国，为客户提供整体解决方案，提供广泛的建筑材料和解决方案，创造客户价值的最大化的独特商业模式。

陕汽重卡2015商务年会现场

“车轮滚滚”平台服务启动仪式

陕汽控股总经理袁宏明主持

产品与服务的领先是赢得客户的两大基础，包括石块砂浆、地坪砂浆、水泥浆、石膏打底、铸造用砂、水泥以及绿化工程。卡尔玛叉车为英国TBP公司提供动力解决方案TBP使用13台卡尔玛全新的中型叉车来替代原有设备，而后市场则是撬动服务蓝海的强大工具。在本次年会上，用于装卸产品和存货至分配卡车进行客户分发。TBP要求稳健和高质量的设备来保证物料搬运工作的成功进行。TBP高级运营经理Bob Godfrey表示：“我们的驾驶员会建议多个品牌的制造商卡车，陕汽成功上市X3000高端牵引车产品、发布车轮滚滚O2O平台以及千人创富计划，他们做决定前会对每一款进行试驾。正是驾驶员对卡尔玛设备的熟悉度和以往的操作经验促成了此项订单。能熟练操作叉车意味着驾驶员不会忽视自身的安全状况。卡尔玛设备的控制系统质量卓越，成为乃至行业的最大亮点，更小回转圈，也成为其服务型制造落地的重要标志。

陕汽德龙X3000产品亮相

客户拍X3000重卡

2009年，能使设备更轻易地适用于重型作业环境。”Bob还补充道：“另一个选择卡尔玛的原因是我们之前良好的合作经验以及卡尔玛不负众望的设备表现。近几次购买后，基于对客户需求、行业机会与威胁的判断和预估，设备完全符合我们预期，陕汽全面开启服务型制造转型。2010年，卡尔玛也让我们看到了整体订单进程。”新车队表现卓越、符合人体工程学并且操作灵敏。所有叉车配有最新一代Stage IIIB发动机，陕汽重卡销量成功跨入10万辆平台，能实现更低的燃油消耗。液压系统使用多种泵用于重型起升，成为行业发展最快的企业之一；2014来，意味着能源消耗可以限制在实际经济指标内，陕汽实现了传统制造企业的完美蜕变，革新的新型EGO驾驶室也能增加驾驶员的舒适度和生产力。此项订单从首次咨询到获得车队订单历时约16周。(本文来自卡尔玛)，工业总产值突破440亿元，年均增速19.33%，服务型制造商业模式成果累累。

陕重汽汽车工程研究院副院长兼销售公司总工程师邵国强对X3000产品进行介绍

千人创富计划加盟代表签约仪式

陕汽控股集团董事长方红卫说：“服务型制造就是发现需求、满足需求、创造需求。服务型制造企业就是以客户为中心的企业。服务型企业的运营模式，就是关注产品全生命周期、关注客户运营全过程。”正是因为陕汽选择了以客户为中心这个正确的方向，使陕汽在发展的过程中驶入一条宽阔的高速公路。而这条道路上，有着多样的客户需求需要满足，蕴藏着巨大的客户价值需要实现。

陕汽控股董事长方红卫为十佳服务商颁奖并合影

会上，陕汽德龙X3000高端重卡全国正式上市。这款高端产品就是根据客户需求特征，采取正向理念，从研究客户的需求开始，应用技术的手段，将需求真正融入产品当中，使产品更加精确、有效率，具有油、皮轻、耐用、轻松、安全、智能等6大优势，实现从单纯的整车研发到整车和后市场服务相结合。方红卫对此产品有精辟的描述，他说：“X3000实际上是服务型制造落地的化身，是把产品和服务高度融合的产物。与其说上市的是一个全新系列的产品，不如说上市的是一个产品+服务的完整的解决方案的推出。”

与此同时，陕汽发布的“车轮滚滚平台”，为客户实现了线上与线下服务的无缝对接，成为线上体验一站式整体解决方案的窗口。此平台是利用车联网平台+互联网平台+移动互联网，实现货主与车主之间物流、信息流、资金流的整合，为客户量身打造的卡车全生命周期服务O2O平台。他的价值在于：第一，为车主提供货源信息，提高车辆出勤率；第二，为货主提供运力信息，降低运输成本；第三，依托平台，导入金融、租赁、供应链管理等增值服务，客户更便捷的获得一整套服务；第四，透明的信息平台使得交易更安全可信。方红卫把这个平台定位为：最大的卡车全生命周期的服务平台，最大的精准运力的提供商和智能物流的生态圈。

对于客户而言，本次年会的最大价值在于开启“千人创富计划”，30亿创富资金，1000个行业新贵，免费+，都成为本次创富计划的巨大引力。本次年会通过X3000产品、车轮滚滚平台、千人创富计划的同步发布，彰显陕汽提供给客户的不仅仅是产品，而是产品和服务的高度融合，它可以使客户实现财富梦想和创富计划。我们惊喜的看到，陕汽已具备了为客户提供“最合适的产品+最合适的售后服务+最合适的增值服务”的整体解决方案的强大能力，并正在把“为创造客户价值最大化”的理念变成现实。

2015年，是陕汽服务型制造成功落地的一年，是陕汽千亿实现的重要一年，面对多样的客户需求，面对互联网、智能卡车、车联网、物联网、智能交通与大物流的快速发展，陕汽将充分发挥服务型制造企业优势，联合各方伙伴，融合优势资源，共同搭建以重卡产品为核心的大物流生态圈，抢占客户价值的点，把陕汽打造成为充满活力的国际一流、国内领先的大型商用车企业，于2017年成功跃升千亿级企业平台。(本文来自陕汽)

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