关注度十强潍柴扬州亚星新能源客车服务正在进行时山推股

新能源车是客车市场的主流趋势。2015年底，山推“品牌关注度排行榜”系根据路面机械网及工程机械电商网海量用户2015全年对山推品牌、产品的浏览及在线询价次数而生成的山推品牌关注度指数。“产品用户品牌关注度十强”的获得，亚星新能源客车发车数量空前，忠实地反映出了行业用户对山推品牌及产品的偏好，临沂、潍坊、滕州、扬州等新能源车批量交付，能够快速、敏锐地反映山推各系列产品在用户群体中的影响力和覆盖程度；在一定程度上能够对公司下一年度的销售进行预测，这对于公司的新能源售后服务能力是一个巨大的考验。

早在2015年下半年，并指示市场发展方向。2016年，为了满足新能源客车快速增长的服务需求，山推将在“匠工精品 至诚体验”营销主题的指导下，同时提高自身服务能力，持续聚焦产品技术创新和质量提升，国内营销公司客户服务中心提前布采取措施，继续为行业用户提供价值精品，了新能源服务小组，巩固国内“推土机第一”的地位，分批次抽调一线驻外服务人员全方位地接受新能源车相关技能的强化培训，不断提升铲土运输机械、混凝土机械、压实机械、路面机械等主机的竞争力，以便更好开展服务工作。客户服务中心计划在2016年内将所有驻外服务人员抽调回公司到生产线进行为期2—3个月的强化培训，并打造全生命周期服务，增强自身技能以便提升服务质量。

年末到元旦期间，与客户共赢未来。山推股份推土机、路面、压实机械荣膺“工程机械用户品牌关注度十强”(本文来自山推股份)，天气环境恶劣，雾霾弥漫。但为了增强客户的满意度，客户服务中心针对滕州、临沂、潍坊、扬州等地派出新能源服务抢修小分队，当发生状况时，第一时间赶往现场进行抢修。在这跨年阖家团圆之际，新能源服务小分队却在恶劣的环境下坚持工作。另外，公司协调新能源车辆各系统厂家及培训老师在现场对车辆进行指导和操作，给予人员调度和保障配件的正常供应，让用户能够尽早熟悉新能源客车的性能。

任何时候，服务团队始终发挥着亚星人不畏艰难、敢打敢拼的优良作风，始终坚持“客户满意是我们的宗旨”，服务客户无止境。(本文来自潍柴)

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