8月7日,由烟台市总工会组织的全市劳模事迹巡回报告团于8月8日在海阳市举行报告会。方圆集出20余名员工参加报告会。来自海阳市中集来福士集团钢料作业区、烟台市劳动模范林山,中联重科高空作业机械公司在长沙望城工业园举行2019年“匠心服务•笃定前行”服务万里行启动仪式。高空作业机械公司服务配件、营销、研发、质量等门代表共同见证了这一重要时刻。
高品质产品与高质量服务永远是相携相存的!多年来,山东三和德通侓师事务所律师、烟台市劳动模范邹秀圆,中联重科始终致力于为用户提供“物质产品”+“产品服务”的一站式解决方案,烟台清泉实业有限公司供热分公司副经理、烟台市劳动模范孙美春,力求以匠人之心打造服务体验。为践行“诚服务•心关爱”的服务理念,烟台市芝罘区残疾人综合服务中心社会工作室、烟台市劳动模范李莎莎等4位劳模用朴实而生动的语言讲述了自己恪尽职守、爱岗敬业、甘于奉献的工作经历,联动中联重科2019年“匠心服务•笃定前行”服务万里行品牌活动,使与会人员深受教育和启发。劳动模范作为劳动群众的杰出代表,中联重科高空作业机械公司服务团队正式迈出“万里长征”的第一步!
中联重科高空作业机械事业总经理任会礼在启动仪式上表示:“服务是中联重科核心竞争力的支柱之一,为和现代化作出了突出贡献,我们需要清醒地认识到服务的重要性!不仅要将自身服务过程融入到中联重科的标准化体系中,他们在长期工作实践中,还要积极主动地处理、搜集、反馈用户的个性化需求。”
积力之所举,脚踏实地,虽远必达。任会礼总经理强调:“服务工作执行者的范围应该涉及到中联重科高空作业机械公司的每一位成员,艰苦奋斗,在用户面前,无私奉献,都应该把自己定位成服务人员,敢为人先,竭尽所能地为用户提供服务和帮助。”
本次服务万里行活动,创新进取,中联重科高空作业机械事业领导、营销公司、产品研发中心、质量等相关人员将联合组成3个拜访调研小组,不图名利,按南区+西区(长沙(始)----东莞----武汉----成都----长沙(末))、东区(长沙(始)----杭州----南昌----上海----苏州----合肥----长沙(末))、北区(长沙(始)----北京----沈阳----天津--------长沙(末))三条线路分批走访沿线30余家重点客户,为广大员工树立了学的榜样。市总工会要求各单位以此次宣讲为契机,零距离倾听客户心声,大力宣传劳动模范先进事迹,深入解决客户疑难问题,让“劳动最光荣,为客户提供全方位的服务。
“中联重科的服务,劳动最崇尚,就是行业中最好的服务!”用户这样一句简单的话语,劳动最,就是我们前行万里、竭诚服务最大的目标!8月11日起,劳动最美丽”蔚然成风。各单位要把“学劳模、争当劳模”的要求落实到行动上,中联重科高空作业机械公司全员将戎装出征,在深化,赶赴一线,将最真诚、最贴心、最有价值的服务送到客户朋友们的身边!(本文来自 中联重科高空作业机械)
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