恒特重工举行2017冬季服务培训

为让客户更好的了解恒特产品性能，提升服务质量与水平，11月14—15日由恒特营销中心服务组织的2017冬季服务培训在集团二楼会议室举行，恒特制造、品质分家人，研发全员及驻外经销商服务人员参加此次培训。

此次培训恒特重工共邀请到洋马发动机区总代理服务总监汪杰、科锐电子技术长孟祥志、广西玉柴机器集团技术负责人何道诗和张工、上海成浦技术人员金龙南、康明斯服务技师田美华五个国内外顶级供应厂商技术负责人进行发动机常见故障排除及保养注意事项、电气系统讲解、常见故障排除等内容的培训。

恒特重工服务经理臧洪勇主要从2017年恒特重工的服务政策、2017年前三季度恒特挖掘机的服务总结、服务内容、用户交机培训记录、配件管理、经销商服务考核等方面对驻外经销商服务人员进行细致讲解和培训。恒特研发经理张道秋主要讲解了液压系统方面的相关知识及常见故障的排除等内容。

培训过程中大家仔细聆听、认真记录，兴趣高涨，将工作中的问题积极向老师请教，讲师也一一予以解答。

在2017年集团会议及恒特重工会议上，集团董事长王志恒，集团总经理、恒特重工董事长王金铂多次强调质量与服务将是恒特重工未来发展的重中之重，此次培训提升了内员工的知识与技能，提高了车间一线员工和售后服务人员的工作效率和质量，同时加强了对驻外经销商的管理和考核，提升了恒特重工挖掘机服务市场管理水平，对于恒特重工产品品牌影响力和服务水平的不断提高具有重要意义。(本文来自恒特重工)

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