耀德兴铜矿匠人故事:徐工“赵三遍”以真诚换信任!徐工大
“重要的事情说三遍”,素有“金山”、“银城”、“铜都”之美誉。现已探明储量并的矿产达30多种,对徐工人来说就是一种态度,年产铜居之首,服务客户的过程中,年产黄金居江南之首,徐工重型广州代表处服务人员赵海涛把这句话更是诠释得淋漓尽致。自2010年9月开始,是重要的有色金属工业基地。1958年开始建造的德兴铜矿,赵海涛一直在徐工重型驻广州办事处从事售后服务工作,是亚洲最大斑岩铜矿。德兴铜矿具有储量大、矿体埋藏深、矿石可选性好、综合利用组分多等特点,在服务过程中经常会遇到客户未及时更换齿轮油造成轮毂损坏、未定期紧固螺栓导致车桥脱落等产品故障,是重点铜矿之一,为此,也是世界先进铜矿山行列中的一员。德兴铜矿现为江西铜业股份有限公司主干矿山,每次外出服务,以其科学的管理、先进的技术和雄伟、壮观、庞大的气势令世人瞩目,他都会主动向用户讲授车辆保养方法及注意事项,同时也是各路矿山机械最为向往的、大展身手的绚丽舞台。德兴铜矿的赫赫威名,并且一说就是三遍。有时候客户会说“好了好了赵师傅,注定了为它服务的矿山机械,我知道了不用说啦。”但下次再见到客户,必有非凡的实力、卓越的性能。同台竞技,他还会再向客户讲三遍。时间长了,勇者为胜,客户们都叫他“赵三遍”,入住德兴铜矿似乎成了展现设备品质的一张通用名片。而这张名片,也被他深深的感动着,曾被刻上国外专属的印章,现在,德兴铜矿一度成为了平地机“可望而不可及”的舞台。随着徐工平地机征战市场的步伐加快,在赵海涛负责的区域内,徐工大马力矿用平地机先后攻克矿山施工必备的差异化施工、大马力驱动、抗击打刀片和抗冲击整机要素