正值夏日炎炎的时节,针对用户、经销单位最关心的问题做了精彩的分析,矿山上高温辐照,激励经销单位彻底摆脱传统淡季的思维桎梏,铄石流金,继续保持高昂的战斗状态。(本文来自重汽),一连数月,山河智能的技术人员对此早已以为常。他们在高温酷暑中不愿坐在办公室,更喜欢深入市场一线,走访客户,巡诊机器,为客户们及时解难答疑,送去清凉。用他们的话来说,高温酷暑怕啥?做好防暑措施便好。
以系列节能挖掘机产品为例,入夏以来,公司先后增派技术人员近50人次深入矿上挖机作业现场,了解现场作业工况,现场解决客户各类维养及故障问题,无论是在炎炎烈日、高温辐照的正午,亦或是冷空寂静、飞虫肆虐的深夜,总能在作业现场见到山河技术人员“巡诊挖机”的身影。正是山河智能员工不辞劳苦和悉心服务,客户每每谈及都不禁啧啧称赞,竖起大拇指。
鼓励科研技术人员走到生产、制造、现场服务当中去,是山河智能自创立以来就坚持的,充当优化提升产品品质的“催化剂”。通过及时发现并修缮设计不足,优化产品生产制造管理,提高产品生产质量及效率;通过深入产品应用现场,调研掌握维养及故障问题点,一方面为客户提供优质保姆式售后技术服务,另一方面归纳总结产品优化改进点,为产品品质提升及研发升级做技术积累。(本文来自山河智能)
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