哲公司视察效率高 服务好 超行业标准 超客户期望——力士德服务小组华东服务记录统

时间仍在流转，调试场等地。视察途中丁剑平董事长向谢鸿光副长一行汇报了公司的企业发展、产品特色以及上市等情况。在调试场上，步伐没有停止，谢鸿光副长还饶有兴致的观看了公司自行式高空作业车的现场操作，只因客户的殷殷期待，并对公司产品和企业发展给予了高度评价。公司董事长、总经理丁剑平向谢鸿光副长一行介绍公司自行研发的第一车――华灯检修车，华东服务走访团队继续前行。6月份是南方多雨闷热的天气，此行走访目的地之一是古城绍兴。天阴路远，力士德服务人员徒步数公里到达力士德客户黄老板工地，黄老板目前有三台力士德挖机，两台SC210-8、一台SC450LC-8在同一地方施工。

　　从认识力士德到认可力士德再到钟爱力士德，黄老板用了一年的时间。黄老板见到我们后，即向我们娓娓道来他和力士德的情缘。第一眼见到力士德挖机时，是在杭州矿山上，经过询问矿山的朋友得知力士德产品使用不错，服务及时、设备效率高、油。黄老板随即在2010年7月买了一台SC210-8挖机，经过近一年的使用和验证，黄老板对力士德感觉非常好，随后在2011年初先后又购买了一台SC210-8和SC450LC-8。目前此三台机器为黄老板带来了非常可观的收益，黄老板称购买力士德是从事工程机械行业来自己做的最美的一件事，客户满意的表情也让我们走访人员心情兴奋。

　　和客户简短的沟通了解后，开始为客户进行全面的检查，发动机系统检查、液压系统检查、电器系统检查、空调系统检查、结构件检查，根据标准对整机性能进行全面体检测试，以上经过全面的体检发现无发现异常，目前设备使用运行良好。

　　服务人员在仔细认真的检查SC450LC-8使用情况，和操作手沟通合影留念。

　　工地上，黄老板的力士德SC210-8在配合力士德SC450LC-8施工，高速隧道工程，现在此台SC210-8工作2422小时无出现任何故障，由于老板和操作司机的精心呵护和及时保养，力士德服务人员的定期现场帮助设备体检，经过这次维护检查无发现异常，运行使用一切正常。翻过山，我们最后走访了黄老板的另外一台SC210-8设备。

　　经过对以上三台设备的全面体检维护，未发现任何异常，设备运行正常。客户表示了对力士德设备优越的性能和完美的高度认可，一再挽留我们进行深层次的沟通。我们被热情的客户邀请到他们的临时驻点，仔细认真地聆听客户心声。客户称力士德挖机油经济、效率高、性能好、服务好、效率高等。客户的热情和认可让我们的此次走访，意义非凡，同时也给彼此留下了深刻的印象。

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