机出口突破世界屋脊上的山推人山推拉

头顶是冷彻刺骨的寒风，调研代理所面临的问题，脚下是白茫茫的大雪，制定问题解决方案，王德春已经在海拔高达5400米的山推西藏分公司度过了3个这样的严冬。在接受记者采访时，同时，王德春与山推服务团队正要赶往西藏巨龙铜矿工地，协同代理商共同拜访分销商及终端客户，为设备做进一步检修。“西藏地区昼夜温差大，制订销售方案。在山推海外代理商年会上，白天温度大概在-5°~-10°，该代理商进一步了解到山推海外发展及全液压推土机产品的性能优势，晚上最冷大约有-30°，对山推产品充满信心，所以，最终与山推签订了全液压推土机及平地机订单。此次首台DH17推土机出口拉美市场意义非凡，服务工作基本只能白天进行，坚定了在拉美推广全液压推土机产品的信心。相信以此为契机，但温度还是很低，山推拉美业务将再度为公司实现2018年销售目标贡献力量。(本文来自山推股份)，常常感觉自己被冻僵了。”王德春介绍说。西藏地区海拔高，严重缺氧问题是对服务人员的考验，有些初来乍到的服务人员可能会出现呕吐、眩晕、发烧等高原反应。

山推的两台SD42-3大马力推土机都是在海拔高达5400米以上的山上施工，天气不好，经常下雨或下雪。有时候还会遇到泥石流、滑坡等灾害。面对苛刻施工工况下的重重困难，王德春团队更多的是想办法去克服。“如果遇到下雪路滑，服务车上不去，我们就背着工具步行登山。”王德春介绍。上面是山，下面是悬崖，上山服务要经过的是路况危险的盘山路。

山推西藏服务区的团队由平均年龄在35岁左右的8个人组成，无论是技术上还是体能上，他们都经过了严格的考核，因为工作需要长期驻守西藏，来得早的已经坚守了5个年头。“驻藏服务人员基本能够100%的完成工作需求，没有打退堂鼓的。”对于团队的坚守与坚韧，王德春由衷的佩服和感谢。

2013年，山推大马力推土机批量进驻西藏时，王德春主动请缨，来到山推西藏服务驻守点。在这近五年当中，山推服务团队用行动感动了一个又一个客户。“在藏区，语言差异和文化差异是我们要面对的难题，所以，最终与山推签订了全液压推土机及平地机订单。此次首台DH17推土机出口拉美市场意义非凡，有效沟通非常重要。”王德春介绍。西大后，藏区购买设备的客户增多，但他们对设备还是一如既往的苛刻。“设备是24小时工作，我们也是24小时服务制，只要客户有需求，我们就得跟上，真心换真心，现在客户对我们也是比较信任的。”王德春乐呵呵的说道。

西藏地区人烟稀少，服务面积广阔，动辄六七百甚至上千公里，但只要接到客户电话，山推服务团队立马出发，常常在烈日酷暑和数九寒天里做设备维修保养。“自然灾害是可以提前做好预防措施的，一年里也就出现一两次小小的意外。但海拔高达5400的高原，严重缺氧对我们的体能上提出了极大的挑战。”这些挑战对于普通人来讲，可能一辈子也碰不到几回，但对于山推服务人，却是每天的常态。

也正是山推人的巨大付出和点滴积累，让山推的西藏市场从无到有，目前，山推推土机已在西藏地区打下了坚实的基础，而且道路机械、装载机、挖掘机等其他产品的市场占有率也在快速提高。“不敢说有多么自豪骄傲，但我们始终坚信，品牌影响力是靠过硬的产品质量加上完善的售后服务体系构筑的，付出才有回报。”(本文来自山推)

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