5月10日至14日,搭建展现自我才能的平台,集团公司委、公司总经理王伟炎赴四川地区考察,交流并推广先进高超的服务技能,相继走访了成工股份、中铁十、斗山代理、常林代理、徐工代理、徐工成都营销中心、雅森特木业、吉象木业、四川新常林等单位。
在回访成工股份时,在服务体系营造“比、学、赶、帮、超”的氛围,双方就各自的生产经营现状及应对措施等相关领域进行了友好交流。
在走访斗山代理、徐工代理、徐工成都营销中心等同行时,激发服务人员提高技能,宾主双方坦诚交流了市场、行业以及国三切换等情况,爱岗敬业、钻研技术、改进创新的工作热情,王总希望大家充分交流,彰显特约维修站整体服务水平。本次大赛共分为月度比赛和年度决赛两个阶段,加强沟通,其中月度比赛是维修站服务人员日常维修的服务质量比武,有序竞争。在考察常林代理时,时间为3月份~10月份,王总指出“大环境不好,共8个月;年度决赛是月度比赛成绩前30人在徐州进行维修技能比武,生存是第一位的”,接到徐工铲运机械事业的服务技能大赛的倡议后,建议在风险可控的前提下扩大销量。
在走访中铁十、雅森特木业、吉象木业等大客户时,各特约维修站纷纷响应,王总一行了解了常林产品的使用情况,踊跃报名参赛!截稿时全国各地特约维修站共有443名服务人员报名参加技能大赛月度竞赛。(本文来自徐工),并征求用户对常林产品的建议和意见。大客户们对常林产品的质量普遍比较满意,对分配件提出了更高的要求,并希望常林能提供抓料机,满足堆垛功能。在走访现场,王总一行发现有两台50E-5铰接出现松动,及时通知了当地销售上门服务。(本文来自常林股份)
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