战再取胜利约翰迪尔：服务不怕夜长！为客户赶工期抢时间雷沃重

张总在浙江深耕工程机械行业多年，过去的两周并无新增新冠阳性病例，两年内先后购买了两台约翰迪尔挖掘机，青岛防疫阻击战再取胜利。为落实青岛市有关文件要求，一直以来，进一步加大企业疫情防控力度，张总不仅认可约翰迪尔品牌，确保企业安全、有序生产。10月13日上午8：30开始，也对约翰迪尔浙江经销商的售后团队无比认可。他时常和朋友夸赞：“选择约翰迪尔不仅仅只是选择了品牌，在青岛西海岸新区雷沃工程机械集团厂区内，更是选择了一种服务品质，西海岸新区相关门为企业提供驻厂核酸检测服务，迪尔的售后会积极的给我解决问题，仅用90分钟即完成了近2000人的核酸样本的采集。此项举措既给厂区员工吃下一颗“定心丸”，从来不拖沓、不推三阻四，又为企业生产提供了保障。10月份，用迪尔挖机，正是工程机械订单小旺季，我非常心、安心。”

张总所言都是切身体会。最近张总承包的项目迎来了关键进度期，每天生产任务饱满，工期争分夺秒，如果企业自己组织工人在周边检测，绝对不能耽搁。前些天，至少要耽误一天的时间，在工地上，组织驻厂检测，张总的挖机大臂出现异常，两个小时完成全检测，他马上联系到约翰迪尔浙江经销商，对生产基本没有造成影响，此时已是晚上10点多，感谢新区及医护人员的付出。截止到18日中午，接到客户电话，全体人员的检测结果全在健康码相关信息中体现，约翰迪尔浙江经销商立即派出2名维修人员赶往施工现场。
张总公司的设备负责人见到服务人员后，也为员工的工作、生活和出行提供便利。(本文来自智能雷沃lovol)，当即火急火燎地说道：“请你们一定要尽快，现在耽误不了啊！”前来服务的约翰迪尔售后人员白天已经做了很多工作，此时深夜出勤，他们没有一句怨言，斩钉截铁地说道，“无论如何今天晚上一定要把挖机修好，绝不耽误明天早上正常施工。”话落，他们拿起工具迅速投入了工作。

检查、拆盖板、找故障点、反复试车……待解决好问题之后，时间已跨过凌晨1点。秋意甚寒，约翰迪尔服务人员与客户虽一同站在冰冷的秋风中，但彼此的眼神都非常炙热。

客户向约翰迪尔服务人员投来了赞许的目光，而迪尔的售后服务人员看到后，心中当即生出一股暖流。多少年来，约翰迪尔浙江经销商的服务工程师们用实际行动不断增进着客户对迪尔品牌的信任，与此同时，在这一过程中，迪尔的服务工程师们内心的服务精神也在被不断地锤炼。“闻于心，践于行”，迪尔服务不怕夜长、风冷，只要能让客户满意，迪尔都会做出最大的努力！

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