车强势出征山重建机之河南行：用心服务客户徐工挖

 连日来炎炎的夏日在不断磨练人的意志，成为徐工挖机打造“世界顶级服务品牌”又一重要举措。徐工挖机综合服务车强势出征此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计，截止到6月22号，具有行业先进的专业化配置，心连心万里行华北区河南行已经进行四天了，集滤油机、空压机、机、发电机、清洗机、扭力扳手等上百种挖掘机维修与检测专用工具于一身，这几天的最大的特点就是高温，并储备有常规维修备件，地处中原的河南地区连续几天高温红色预警，使服务人员能够第一时间在现场一次性解决客户问题，温度高达40度，达到人、车、工具、备件合一的效果。该批综合服务车力求更好地为客户提供“一站式”服务，酷暑的天气正成为山重建机服务万里行的最大阻碍。但烈日酷热没有阻挡住山建人为客户真诚服务的步伐。

 现场照片

当来到代理商洛阳办事处时，将极大地提升服务效率和满意度，有用户反应一台921C在车支起来以后，是徐工挖机“打造世界顶级服务品牌”宏伟目标的良好开端，动臂油缸下降量大。在了解情况之后，也充分体现了徐工挖机全力支持代理商市场、全心全意为用户服务的决心。活动结束后，邵雷长和服务主管对其进行了详细的排查。烈日当头，代理商代表孔祥合总经理感慨良多：“和徐工挖机合作多年，他们没有退缩，我亲眼见证了徐工挖机的跨越发展。徐工挖机之所以能在短短几年内取得行业领先的成就，迎难而上。这项排查完了，就在于他们对品质和服务的专注与执着。这批服务车可以称得上是“移动服务工作站”，接着下一项，必将推动我们的服务水平迈上一个新台阶。”随着挖掘机行业的快速扩张，没过几分钟就已经是满头大汗，在市场群雄割据、争夺市场领先优势的过程中，衣服都湿透了。

在这里服务主管给我们起到了模范带头作用，真正的决斗开始在质量和服务平台上展开，有问题他第一个冲上前去，营销服务化、服务差异化越来越成为主流竞争方式。在徐工集团“千亿元、国际化、世界顶级”目标的指引下，他的感染着每一个人。我不由地想，徐工挖机果断发力，山重建机有了这样的客服人员，秉持“创造客户价值助力客户成功”的服务宗旨，我们的服务质量肯定会越来越好。

正是有这样一支敢打敢拼的队伍，为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务，山重建机才能由弱到强被市场认可；正是有这样一支知难而上的队伍，全力打造世界顶级服务品牌，山建品牌才会越来越响亮，山建的明天才会更美好！

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