雷沃装载机：夏季送清凉，服务万里行

为保障雷沃装载机在炎炎夏日中的正常使用、及时了解用户对于机器性能的需求，雷沃装载机在全国范围内开启了“雷沃服务·夏送清凉”服务行动。自活动启动以来，雷沃装载机服务团队开拔祖国南、转战长江黄河流域、挺进东北内蒙，以入夏先后时间由南向北逐步开展实施，目前已为数千位雷沃装载机用户提供了帮助。

据悉，雷沃装载机“夏送清凉”服务行动将持续到九月份，范围覆盖全国雷沃装载机用户，主要为用户装载机检修空调制冷效果和全面检修机器等，同时重点针对夏热的现实情况，为用户讲解高温天气下机器设备操作和保养的注意事项。雷沃装载机希望通过此次走访活动，深入一线倾听用户心声，针对市场典型问题进行处理排查，保内、保外用户车辆都进行详细检修，尽最大可能满足终端用户需求。雷沃装载机期望通过周到贴心的服务，让用户和机手度过一个清凉之夏，并借机加强与用户的沟通和联系，了解终端用户的实际困难和需求，以此改进提高其服务水平和质量，为用户提供更切实有效的服务。

笔者在终端市场走访时了解到，自行动启动之日起，“夏送清凉”行动在全国多个区域有条不紊地推进。施国栋是云南区域的一位雷沃装载机的老用户，他购置的雷沃装载机因长期过度使用，空调制冷效果下降。“这次‘夏送清凉’行动很是时候，空调修好了，这个夏天不会那么热了！”施国栋对此次雷沃服务非常满意。值得一提的是，在检修完空调之后，雷沃装载机服务人员还免费为施国栋的机器做了全面检查，并对显在和潜在的故障点进行了排除。“看着他们顶着30多℃的高温在机器里钻进钻出、汗流浃背的，挺感动！”施国栋感叹道，同时他表示：“会把雷沃推荐给身边的朋友。”

而雷沃装载机山西代理商——山西达茂公司在为用户检修设备时，发现有三名用户的空调制冷不是很“给力”，雷沃装载机服务队员马上为他们的车辆进行了维护，用户非常感激，分别为雷沃装载机厂家和山西达茂公司赠送了“千锤百炼质量可靠、雷沃服务值得信赖”的锦旗，并现场商定再次购买雷沃FL956F-ETX装载机一台。

面对略显冷峻的行业态势，雷沃装载机将更多精力投入到为消费者提供更有价值的服务行动之中，针对用户适时推出“夏送清凉”服务行动，在为用户服务的同时，也深入了解了终端市场最迫切的需求和市场对雷沃品牌最真实的评价，全力践行着雷沃装载机“全心为你”品牌服务理念。

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