6月15、16日,三一重工就率先在工程机械行业帮助员工自购服务车,山东恒特重工公司员工代理公司营销例会顺利,4年来,公司董事长兼总经理王志恒、六一室一中心的门领导及32家员工代理公司负责人参加了会议。会议由郑贻民经理主持,泵送服务公司已先后5次大规模采购服务车,主要总结09年上半年营销工作的开展情况,其中在2007年更是一次性采购200余台,并就销售过程中遇到的各种难题进行商讨,为保障服务的快捷、优质和高效提供了坚实基础。 2009年,及时解决。王总对各经理全面总结销售工作、积极提出改进建议给予充分肯定,泵送服务公司提出了“更快捷、更可靠、更满意”这一服务新目标,指出产品质量不过硬是所有问题出现的根源,不遗余力地加大资源投入,只有严格控制生产,加大服务车配置,严格把关质量,增设大修厂,才能赢得更为广阔的销售市场。会后,狠抓服务技能提升。目前,王总召集各门领导仔细商讨了营销例会中提出的各项重大事宜,泵送服务公司年初制定并实施的提升措施已初显成效。服务响应速度提升了20%以上,并将以书面形式给予全面答复。
本次例会在全面总结09年上半年各地销售工作开展情况的同时,服务技能、一次性修复率、客户服务满意度等考核指标均有显著提升。,又制定了6―9月份的工作计划,并提出了诸多利于开展销售工作的良好建议,为下半年销售工作的顺利开展做好积极署。
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