服务感动人物故事 |“有你在，我买挖机就一定选择雷沃！”

“有你在雷沃，我买挖机就一定选择雷沃！”这是雷沃代理商服务人员王启全收到的评价。从事挖掘机服务工作12年，日积月累的工作经验让王启全成为服务站的“大拿”，十余年来，只要有客户需求，无论何时何地，即使刚端起碗筷，也会第一时间放下，动身去为客户排忧解难。

2022年9月，正是火热的三伏天，为提高效率，不耽误客户作业进度，王启全将客户的保养时间安排在中午11:30-12:30之间，顶着烈日，王启全一个人一小时完成挖机2000小时保养工作。还未来得及吃午饭，王启全就又接到了工单信息。一下午，他跑了四个工地，眼镜腿也断了，胳膊也晒爆皮了，满手的老茧充满了油污。天色渐黑，准备休息的王启全又接到了紧急任务，到达客户工地仔细检查、寻找问题、排除故障，半个小时后静止的挖机重新充满“活力”。客户杨老板激动地说：“王师傅，你的技术杠杠的，当之无愧的高级工程师，有你在雷沃，我买挖掘机就一定选择雷沃，我信任你！” 听了客户赞言，王启全一天的疲惫都已消散，这就是客户对他工作最大的认可！

客户证言

2022年底，在雷沃重工“感动力量 沃为榜样”的评选活动中，王启全凭借出色的业务能力与客户支持，顺利成为2022年度“感动人物”，这份荣誉的背后，是付出，是坚持，是“说到、做到、更周到”的践行。

没有惊天动地的业绩，没有世人皆知的名誉。服务设备台量110台，累计服务订单1794单，王启全就这样在自己平凡的岗位上，书写不平凡的人生。在“雷沃服务 全心为你”的践行者中，王启全只是他们的其中之一，路还很长，故事还有很多，我们下期再见……

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