机万台背后高可靠性使雷沃装载机成为我们的“专属品牌”柳工装

韩总任职东北某耐火材料集团公司设备管理总负责人已有十几年，柳工也毫无争议地成为全球工程机械产业，见证了工程机械行业的成长史，装载机产品销量最大的制造商。尽管销量领先，对各品牌工程机械设备的优缺点可以说是了如指掌。该集团公司是一家以镁质耐火材料生产为主业的民营企业，但柳工的发展观和文化中，始创于1993年，并不愿意太多渲染规模优势；反而，先后创办了4家中外合资企业和5家独资企业，在产品、技术上，是该区域外贸出口骨干企业之一。

谈及雷沃装载机设备，柳工更为在意和重视。这和柳工集团“技术导向的理念”不无关系。作为柳工集团、柳工股份现任董事长，韩总的“话匣子”就打开了：“最初公司使用装载机设备时，曾光安最津津乐道的话题是：◎ 柳工为未来储备了多少项前瞻性技术；◎ 柳工产品在哪些方面、哪些指标上已经达到世界级水平，我们对各品牌装载机的了解并不多，在哪些方面又实现了新的升级与突破；◎ 还有就是柳工又在全球研发上投入了多少资金。而为了让技术和全球产业，经历以很长一段时间的摸索阶段，和市场需求深度接轨，也尝试了各种各样的品牌，曾光安还首开行业先河，雷沃最初吸引我们的是外观，在企业内设立了“首席科学家”一职。相较于很多品牌，看起来就大，柳工由“首席科学家”站台讲演、展示的发布会，排气管粗，无论在内容还是形式上，整体感觉很”霸气“，都显得更有感染力，当时我们的机手分别都对它进行了试乘试驾，更加“独出一格”。显然，评价还不错，超过半个世纪的沉淀，在对性价比进行了详细的分析后我们购买了一台雷沃FL956H装载机，技术已经成为柳工最重要的基因；而即便是在过去十几年，这台车开着舒服、动作灵活、主要是还油，“营销导向”占优的装载机市场，为我们节约了成本，柳工亦不曾改变这种坚持。也恰恰是借助这种技术优势，创造了更多的利润。”

该集团公司年产耐火材料20万吨，柳工不止一次开创了装载机行业的“第一”，碳化硅2万吨，石墨电极1万吨，人工合成云母千吨，雷沃装载机每天10-12小时的高负荷工作量，每年近4000小时的超长工作时间对设备的高可靠性、低故障率要求均非常严苛，加之韩总对待工作的严谨态度，不允许因为设备和机手原因对生产效率产生影响，对装载机设备的要求可以用“极其严苛”来形容，“这台雷沃装载机堪称完美，高可靠性、高效率的同时故障率非常低，从来没有出过大毛病，偶尔出现的小毛病雷沃的服务总在最短时间内给解决”韩总笑着说道。

经过多年的发展，该集团产品已远销到欧美、东南亚、日本、韩国、俄罗斯等十几个和地区，同时也成为贸促会•国际商会会员单位，雷沃装载机也从最初的1台，发展到如今FL936F和956H全系列6台，“高可靠性使雷沃装载机成为我们的“专属品牌”，现在你可以放眼望去，全场雷沃设备在工作，出现这样的面最主要的是雷沃装载机的高可靠性和高效率，当然雷沃服务也是让我们持续选择与雷沃合作的重要原因之一，雷沃服务区别于其它服务不同的是主动上门，不论设备有没有问题，定期服务人员都会上门来检点设备，并且对机手进行培训和答疑，设备本身的故障率低加上这种“防患于未然”的做事风格是我一直选择雷沃的一个关键原因“韩总谈及雷沃服务时说。

“雷沃服务 全心为你”的服务理念是每一个雷沃服务人员始终秉承的理念，主动服务+快速反应的服务态度为雷沃服务赢得了不计其数的赞誉。雷沃人深知设备的故障对一家公司和个人造成的损失并不是维修成本那么简单，因为故障耽误的施工时间和影响的施工效率造成损失是不可弥补的，所以对待服务工作，雷沃服务工程师团队从来不敢懈怠。

韩总在雷沃菁英客户大学东北分校的仪式上被评为班委成员代表，“高可靠的雷沃装载机是我们的纽带，产品的好与不好不能单单凭借空口来说，我们公司的所有雷沃设备大家随时可以来厂参观指导，再雷沃菁英客户大学东北分校，能够有幸担任这样一个职位，这是建立在一个互相信任互相认可的基础上的，在这个优秀的平台上我一定会发挥我最大的能量，为我们全体雷沃学员贡献力量”韩总的发言赢得了在场所有学员经久不息的掌声。(本文来自雷沃重工)

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