从细节体会西安北站的为民初心

编号最大的站台在哪里？就是西安北站34站台，西安北站位于铁路网中纵贯南北、横跨东西的咽喉要道，担当郑西高铁、大西高铁、西成高铁、银西高铁等线路的运输任务，是连接我国东西的重要铁路交通枢纽。（铁路）

西安北站由郑西、大西、银西3个站场组成，设18个站台（2个侧式站台+16个岛式站台）、34条到达出发线、34个客运站台面。随着全国高铁网的日益完善，西安与各大城市的，“一日交通圈”也将不断扩大。从这里乘高铁出发，最快1小时到达宝鸡、汉中，2小时到达郑州，2.5小时到达兰州，3小时到达成都、太原，4小时到达北京、武汉，6小时到达上海。西安超级高铁站为出行再添便利。

细节处展现运营实力。今年暑运以来，这个编号最大的站台，已开出近百趟动车组列车，数万名旅客从这里踏上旅途。西安北站主体建筑为南北双向客运站房、双向站前广场，站房面积33.66万平方米，可容纳1.3万名旅客同时候车。西安地铁2号线终点站可到达南广场进站口，4号线终点站可到达北广场进站口。 这不仅让旅客出行更便利，提高其出行的美好体验，另一方面，充分展现出经济实力的强大，依托有力的经济后盾，才会有越来越完善的铁路设施。

细节处彰显服务品质。西安北站检票口设有综合信息导向柱，旅客可通过人脸或识别，查询购票、检票口、列车正晚点等信息，还可通过站内导航系统，查询候车区域最优路线。出站口增设的终端设备，缩短排队等候时间，最大限度方便旅客出行。候车内根据不同旅客的出行需求，提供精准化、人性化服务。二楼候车区设有4个便民自助服务区，针对重点旅客开设无障碍进站通道，实现专人链式服务。为服务好旅客“最后一公里”，西安北站实现铁路与市政交通无缝衔接，进一步完善大交通联动机制。从西安北站的设计看，基础服务提升，旅客候车的舒适感更强，从运营方式看，操作快速简单方便，更加便民利民。这些细节充分体现铁路门的智慧和为民服务的初心，从细节处践行优质服务的承诺，从细节处彰显服务的品质。

细节展现实力，细节凸显服务品质，从细节处，我们能充分感受到铁路门坚守“铁路为”的初心，始终用行动践行交通强国，铁路先行时代使命。（李欣蔓）

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