务技能竞赛厦工创新跨越向着国际化的目标阔步前进云南小

近年来，为了跟上时代发展步伐，厦工创新跨越，作为日本小松在云南地区的唯一代理店，向着国际化的目标阔步前进，为了加强云南小松服务人员的服务质量，令世人瞩目。近日，提高员工服务技能水平，《福建日报》、《工业报》等媒体记者到厦工采访报道，落实云南小松实行的ISO90012008质量体系认证的服务要求，展现了厦工迈向国际化的雄浑气势。现将《福建日报》和《工业报》的报道文章分别全文转载如下。
　　《福建日报》2010年8月3日报道：
　　抢抓海西机遇 加快跨越发展  厦工阔步迈向国际化
　　夏日炎炎，云南小松工程机械有限公司一直在围绕“完善的服务、先进的技术、超值的产品、一流的培训”作为公司的经营理念，骄阳似火。2日，我们一贯专注于为内工程机械用户提供最优秀的产品和最优质的服务。“急用户所急，当记者到厦门机械工业集中区采访时，想用户所想”是我们与用户沟通的桥梁，感受到区内企业的生产场面，可见服务质量在云南小松人心中是有怎样的地位。 　　2009年12月，同样是热火朝天。厦工机械股份有限公司有关负责人告诉记者，云南小松举办了第一届服务技能竞赛，厦工目前正在全力贯彻委“大干150天，服务人员用自己的技能实力来证明自己，打好战役”号召，收获颇丰，抢抓海西机遇，公司领导抓住契机，加快跨越发展。
　　在厦工营销中心，于2010年8月5日举办“云南小松第二届服务技能竞赛”。 　　本次竞赛的宗旨是提高一线技术人员的技能和学能力；鼓励优秀人员及优秀团队、鞭策落后的团队；弘扬积极进取的精神；加强门负责人人才培养的意识。公司领导也正是利用鼓励和鞭策来加强我们服务团队的服务质量和能力。 　　出席本次竞赛的领导有云南小松杨锡江经理，一派忙碌而有序的工作场景：业务员忙着打电话与各地经销商磋商发货事宜，云南小松PS本本长黄伟戍等，工作人员拿着一叠叠订单交到销售主管办公室……公司领导告诉记者：“今年上半年，以及小松晁林科长、小松西办售后服务戴思等各位领导和来宾，厦工产品销量和营业收入均实现同比翻番，参与本次竞赛的选手人数也从去年的22位增加到了27位，装载机累计突破20万台，这27位选手都是从云南地区各个服务站脱颖而出的优秀服务人员，再次站上了历史产销的制高点。”
　　“听说厦工前不久向北极科考队赠送了一台机械设备……”记者刚发问，从这次竞赛当中，公司领导就兴奋地接过话头：“昨天，我们的选手一定能够从竞赛中发现自己的不足，我们收到了从北极传来卫星讯息，随极地科考船‘雪龙号’赴北极考察的厦工机械，已顺利穿越北极圈抵达北极停靠点并开始工作了。”这个消息的确令人自豪，因为厦工是全球惟一一个同时闪耀南极、北极的工程机械品牌。
　　据了解，在6月底由世界品牌实验室发布的2010年《500最具价值品牌排行榜》上，厦工以110.83亿元品牌价值综合排名位列工程机械行业首位。厦工，作为工业的知名品牌，正以前所未有的气势走向世界。
　　近年来，厦工超越自我、迈向国际化的步伐愈走愈快，在东南亚、南亚、中东、北非及南美区等共发展了11家经销商，为公司产品出口持续快速增长奠定良好的基础。厦工还在香港、阿联酋和埃塞俄比亚等地子公司，进一步扩充、完善现有海外营销网络。
　　2007年厦工销售收入突破50亿元，撑起了厦门工程机械行业的半边天，带动产业链产值达200亿元；2008年，厦工北方生产基地――厦工机械（焦作）有限公司的正式投产，更使厦工跳出了东南沿海，构筑了一南一北两大生产基地；2009年，厦工以坚忍不拔的毅力开拓创新，在经济寒冬中破冰而行，实现弯道超越……
　　去年下半年，上百台XG953Ⅲ型装载机驰骋上素有“非洲屋脊”之称的埃塞俄比亚，再次批量远销非洲，意味着厦工在非洲市场取得了新的历史突破。
　　今年初，厦工开工程机械产品销售先河，实现了首台工程机械直航台湾。4月，厦工机械包括装载机、挖掘机、压路机等系列产品通过直航方式销售到台湾，实现首次批量销售台湾，填补了工程机械产品在台湾地区的市场空白。
　　厦工负责人向记者描绘了国际化发展规划：未来五年，厦工将逐步建立工程机械产品营销的全球资源配置体系，到2015年，在海外建立覆盖全球重点市场的营销渠道，在相关重点市场建立销售中心或物流中心，建立2-3个海外组装中心。“目前，厦工正立足海西区域优势，扩建园区，扩充资源，扩展市场，为新的五年计划夯实基础，续写新的传奇。”
　　《工业报》2010年8月5日报道：
　　国际化厦工纵横天下
　　（本报通讯员 韦标恒）日前，厦工机械随极地科考船“雪龙号”破冰进入北极圈，将于本月初开始在北极正式作业。自此，厦工成为惟一一个同时闪耀南极、北极的工程机械品牌。
　　当这一神奇的跨越被厦工写在机械制造史上时，我们看到的是，一个历经半个多世纪风雨的国企正在实现国际化的蜕变，一个崛起于海峡西岸的工业品牌，在纵横天下博弈市场中不断成长，朝着领先、国际著名的工程机械品牌阔步迈进。
国际化的管理人才和团队
　　从第一台轮式装载机的成功研制生产，到装载机销量连续多年行业第一，再到厦工机械登上南极，历史赋予了厦工太多的光环和荣誉。如今，面对工程机械行业新的竞争态势，未来发展之路该如何走让厦工人陷入了深深思考。 
        2009年6月，厦工首开大型国有企业先河，聘请国际化高级职业经理人蔡奎全出任新一任总裁。这个“人才国际化”思路的大手笔，成为厦工大胆突破、敢于创新的一个折射。
　　随着新总裁的到来，厦工经理人团队的国际化不断加快，先后又在生产、销售、管理等重要环节引进了在国内外工程机械行业经验丰富和业绩卓越的职业经理人。国际化的人才给厦工管理经营团队带来了新的人才观念和管理理念，厦工的管理团队在结构上发生巨大变化的同时，其职业化水平也显著提高。
　　在管理团队结构优化的同时，厦工重新调整组织管理架构，积极引进国际化现代企业架构――事业制，了以装载机、挖掘机、小型机械、叉车、配件销售为主体的五个事业，并将导入ERP作为信息化的一个重点，通过信息化带动工业化。
　　一年多来，在总裁蔡奎全的带领下，厦工管理经营团队的全球化视野、市场洞察力日益敏锐和开阔。创新的思维也推动管理的创新、技术的创新、营销的创新。

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