整宣布记2013年徐工集团用户满意度调查年度抽奖活动一

“我以前认为这些抽奖活动和我们这样的小客户没啥关系，一拖按相关程序履行任职程序，都是给大客户，使调整后的员尽快到位。徐建在会上希望一拖新任命的班子成员能够快速融入一拖，没想到这次我能获得个大奖！徐工集团还想的很周到，继续从大出发，专门安排人给我们送过来，统一思想，真不愧是大企业，团结协作，没的说！”获得徐工集团年度抽奖二等奖的浙江用户丁老板对来颁奖的徐工人员忍不住的称赞道。

从白雪皑皑的北园到温暖如春的南方乐土，增强责任感和使命感，从大漠孤烟的西陲边疆到广袤无垠的东海世界，凝心聚力，2013年国内共有近三十名用户获得徐工集团年度用户满意度调查抽奖奖品，相互关心、相互支持、相互补台，遍及二十多个市。这些中奖用户的幸运并不是偶然的，促进一拖健康、快速发展，徐工集团每年采用随机软件对用户满意度调查进行公开抽奖，成为名副其实的“一拖”。同时，今年一等奖为价值近万元的单反相机，徐建要求一拖要做好2013年的总结和2014年的布，二等奖为价值近5000元奖品的智能手机，充分分析不足，三等奖是价值近千元的高档羊毛衫。一、二等奖公司组织人员去客户处现场颁奖，不断完善，三等奖直接邮寄给用户。

收到奖品的用户们无不对徐工高质量的产品和及时有效的服务赞不绝口，为今后的发展打牢基础。做到早准备、早谋划，都表示以后一定会加强与徐工的合作。其中获得一等奖的履带起重机用户刘老板特别提到今年11月，提前预判，他在央视大型工业电视纪录片《大国重器》中看到徐工4000吨履带起重机把吊装总重量达1680吨的装置被稳稳地竖立在施工基地上时，抢占先机，作为徐工的用户，为2014年打下好的基础。徐建特别强调了一拖发展中他最关注的事。产品质量和市场竞争力是他关心的首要问题。他说，他从心地感到骄傲和自豪。

徐工集团长期进行用户满意度调查，如何和竞争对手竞争，采取随销售主机产品发放调查问卷和公司网站公开问卷调查的方式进行，如何抢占更多的市场份额是我们必须面对的问题，对每个有详细信息的回函，我们必须不断加强研发能力和营销能力，我们都会邮寄品一份，积极搭建与用户沟通的桥梁，践诺“满足超值需求，效力社会进步”的经营宗旨。通过调查，广泛收集用户的意见和建议，持续改进产品、服务和营销质量，全方位品牌服务踏遍大江南北，产品用户满意度逐年提高，特别是今年在“三个更加注重”经营思想指导下，在全体徐工人的的共同努力下，公司2013年用户满意度比去年有大幅上升，达到九十多分。

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