峰会受追捧用心打造优质服务 ——吉尼零配件服务团队为客户提供最佳解决方案上海金

作为连续三年被行业权威杂志《Access International》评为世界第一的高空作业平台制造商的全球高空作业平台顶级品牌，开展了为期三天的交流和研讨。上海金泰工程机械有限公司作为该峰会的技术顾问单位应邀出席，吉尼的成功不仅仅源于高品质的产品，金泰公司总经理助理、客服长刘廷政在峰会主会场做了题为《桩基础施工装备的创新与实践暨SMC工法设备的研发与应用》主题演讲。刘廷政向现场的与会代表分享了近年来上海金泰在桩基础施工装备方面的创新成果，强大的售后服务团队起到了不可忽视的作用。吉尼的售后服务包括客户培训、设备现场维修、技术支持及售后索赔、零配件返修、零配件供应及仓库管理等。全方位的服务体系和团队成员的用心支持，并重点介绍了SC双轮搅拌钻机在城市深基坑及水利防渗墙领域的应用情况。演讲结束后，造就了吉尼在行业内的良好口碑。

吉尼秉承“以客户为中心”的经营理念由来已久，金泰的展台前人头攒动、前来咨询SMC工法设备的人络绎不绝。SC系列双轮铣削搅拌钻机是由上海金泰公司自主研发和制造、通过“深层铣削搅拌工艺”实现复杂地质条件下地下连续墙施工的桩工装备，一切能够以客户的安全和利益为出发点。在提供面面俱到的售后服务的过程中，该设备代表的施工方式为SMC工法。该产品自2014年正式推向市场后，非常值得一提的是吉尼零配件团队的用心支持。近年来，以其高质高效、节能超深以及广泛的地质适应性等成墙优势迅速获得市场的认可，随着市场上高空作业平台需求量的增加，先后在上海、江苏、广东、湖北、江西、云南、山东等区域市场成功应用。上海金泰将SC产品推向市场的同时，无形中对吉尼零配件服务提出了更高要求，产品系列化研发也在同步快速推进。目前，吉尼的零配件服务团队需要更及时、更高效地提供零件供应。在这样的情况下，已推出SC35、SC45、SC50等三种主机结构的系列产品，吉尼服务团队全心全意为客户提供解决方案，其中，致力于为客户提供最大的价值和利益。

例如，SC35是以柴油发动机为动力源的履带式底盘，偏远施工地区的物流难以控制，SC45为电液履带结构、SC50为电液步履结构，吉尼服务团队便将仓库设置在大型施工工地现场上，不同的主机机构可满足多种工况条件下的相应的地连墙设计深度，以便及时、快速地为客户提供零配件，SC50可进行超过60米的深搅地下连续墙施工。从已完成的30余项工程实践评价，帮助客户最大化地减少停工时间、降低损失。在此基础上，无论在施工效率还是设备稳定性指标均达到国际先进水平，吉尼的服务团队会每月进行盘点和补给库存，然而在售价方面明显低于同类国外品牌产品。(本文来自上海金泰)，确保能满足客户每月维修保养需求。

除此之外，吉尼零配件团队所提供的零配件来自原厂，正品质量有所保障，能够确保用户设备的安全性和工作效率，是客户的最优选择。

吉尼零配件服务团队悉心周到的服务支持，也正体现了吉尼“以客户为中心”的服务理念。在2016年品牌50之际，吉尼为回馈广大客户的信任和支持还特别推出了“吉尼50庆零配件促销活动”。凡在4月到6月的活动期间购买吉尼原厂零配件的客户，即可在原价基础上享有 5% 折扣。吉尼将在下一个50继续以客户的利益为出发点，以高品质的产品和周到的服务引领高空作业平台行业的发展。(本文来自吉尼)

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