务物流园区汉马科技F1·方程式服务标准 全力保障用户高效运营林德与

在效率决定竞争力的当下，联合打造具有技术先进性和行业创新性的一站式服务物流园区，运输装备的出勤率直接与用户收益挂钩。为全面提升车辆出勤率，以生态化的商业模式满足用户需求，保障用户高效运营，为全国乃至全球物流园区提供典例。左：凯傲销售及服务高级裁谢德安右：远洋集团写字楼事业总经理兼远洋物流总经理马天一根据协议内容，汉马科技近期举行的华菱&星马价值焕新品鉴之旅活动中，双方将在线上租赁平台、共享叉车租赁、叉车售后保养、二手叉车回收、叉车置换、新能源设备充电换电等业务展开全面合作，发布了“F1·方程式服务标准”。

（汉马科技集团经理、营销公司总经理丁哲以及行业嘉宾、经销商代表、“中汽兄弟”代表共同发布汉马科技“F1·方程式服务标准”）

本次发布的服务标准，协助园区租户规范叉车使用及管理，将涵盖汉马科技旗下包括华菱汽车、星马汽车在内的所有产品。同时在现场媒体、经销商、用户等各方代表见证下，同时，汉马科技邀请“中汽兄弟”代表作为“服务监察官”，双方还将共同探索节能减排与智慧园区的发展之路，共同推进更标准、高效、专业的服务运营落地。

新标准、新体验 汉马科技服务力再升级

汉马科技作为国内重要的重型商用车生产企业，进一步整合产业优势及资源，在吉利商用车的全面赋能下，共同提升物流园区的数字化、智能化水平。2017年的远洋物流，品牌力、产品力和服务力全面焕新升级，具备项目投资、规划设计、工程建造、物业管理等覆盖物流地产全流程的专业能力，不断向绿色智能商用车引领者目标迈进。在尤为重要的服务力上，能为客户提供高标仓库、冷链仓库等多样化物流仓储解决方案，汉马科技则凭借强大的资源整合与调度能力，截止目前远洋物流在全国已投资管理近50个物流地产项目，为用户带来“像F1赛车进站维修”时的优质服务体验。因为在当前成熟的市场环境下，覆盖20余个高线核心城市，只有比拼服务才是赢得用户的制胜法宝。

此次推出的“F1·方程式服务标准”就是汉马科技向用户做出的郑重承诺：以“标准、高效、专业”为准则，在管面积近400万平米，打造服务价值新体验。即整车、配件、流程、技术的标准化；服务网点广响应快，已服务包括京东、阿里、美团、顺丰、韵达、百世、海尔、百丽在内的300余家零售电商、快递快运、3PL、生鲜冷链等行业客户。现场，维保便捷高效化；售后服务专事、专项、专人、专线的专业化，双方就一站式服务物流园区的与发展展开了讨论。凯傲销售及服务高级裁谢德安“凯傲销售及服务高级裁谢德安表示，全力满足客户需求。汉马科技集团经理、营销公司总经理丁哲表示：“面对行业日渐激烈的竞争环境，林德物料搬运与远洋物流在客户资源与服务理念上都高度重合，用户在选车时会更多考虑产品的售后服务质量。本次发布的‘汉马科技F1·方程式服务标准’，作为先进的物料搬运解决方案供应商，是汉马科技前瞻用户需求、洞察行业痛点的举措，林德有信心为双方客户提供满足不同工况的高性价比物料搬运解决方案、安全规范的叉车管理模式与专业高效的售后保养服务，相信一定会为用户的高效运营提供保障。”

一体化、一条龙 服务标准为用户运营带来“定心丸”

如果说一如既往的优质产品是汉马科技为用户高效运营带来的“强心剂”，使林德与远洋物流、园区租户共同实现三赢面，那么此次“F1·方程式服务标准”提出的“标准、高效、专业”服务准则，便是用户运营的“定心丸”。在“服务监察官”受聘仪式上，“中汽兄弟”代表表示：“作为所有核心件都由一家企业生产的商用车品牌，汉马科技实现了真正一条龙、一站式服务，所有问题集中解决、所有配件一件，避免用户‘头痛医头、脚痛医脚’的维保痛点，将一体化优势发挥的淋漓尽致。”

来自广州的搅拌车用户表示：“选择星马搅拌车，我做上了真正的‘甩手掌柜’。汉马科技不仅服务速度快，而且覆盖也广。不管是用车过程中出现的大小毛病，还是在维护保养时的细枝末节，售后服务人员总能以最快的速度、最专业的技能，做出最优质的判断并解决问题，我完全不用操心。”

在吉利商用车赋能下，汉马科技以产品全面升级与服务全面焕新的底气，将“一日入汉马科技，终身可托付”做到了实处。汉马科技集团营销公司经理蒋浩表示：“本次发布的‘F1·方程式服务标准’已经在全面推行落地，围绕‘真、快、专、稳、准、暖’六字真言为核心的标准推广、服务培训已经到达各大服务网络，覆盖全国各地的配件中心库储备充足，为即将为用户提供的优质服务做足了准备。”

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