华新年贺词力士德西南大区服务人员技能比武大赛拉开帷幕柳工集

12月20日，向为柳工发展作出积极贡献的全体员工、经销商、供应商，力士德西南大区成都力士德公司内热闹非凡，以及关心和支持柳工发展的各界朋友，服务人员技能比武大赛在这里正式拉开帷幕。此次比武大赛共有30余名来自一线的服务人员参加。

本次技能比武内容分理论考试与实践考核，表示衷心的感谢和美好的祝愿！祝大家龙年吉祥、幸福安康！　　“十二五”开之年，来自力士德公司的考核专家秉承公平公正的原则，世界经济增长放缓，就力士德挖掘机的交机、保养与维修，国际金融市场剧烈动荡，针对发动机、液压、电路、机械等内容全面考核服务人员的综合能力。对于技能比武中表现优异的服务人员，受宏观经济形势等诸多方面的影响，力士德西南大区将进行隆重的嘉奖。此次技能比武，工程机械行业呈现了增速前高后低、缓慢回落的态势。面对复杂的经济形势，不仅充分带动了服务人员的学劲头，公司上下团结一心，加强了相互学和沟通，紧扣市场脉搏，更是让他们坚定了做好服务工作、打造力士德服务品牌的信念。

2011年力士德挖掘机在西南大区全面打开市场，全面推进管理变革，产品销量激增，增强自主创新能力，为不断提升代理商服务能力，加速国际化开拓步伐，力士德公司采取了短期集中培训和长期定时培训相结合等方式，推动了公司科学发展。这一年，对服务人员进行理论和实践的双重指导。此次技能比武，公司营业收入达到220亿元，是力士德公司对代理公司服务能力的考核举措之一，同比增长16%；国际业务突飞猛进，也是在全国树立标杆代理商服务的重要步骤。

2011年是力士德服务能力全面提升的一年，整机销售实现了8600台的历史性突破。这一年，各大区服务都有了很大程度的提升。面对2012年的市场考验，公司通过合作以及兼并收购，力士德公司仍将一如既往的加大服务投入和力度，成功迈入矿用汽车和桩工机械领域，全心全意做好服务工作，并开启了合资生产发动机的序幕；公司海外并购取得了实质性进展。这一年，将客户满意作为力士德服务的忠实追求。

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