来清凉之夏高原的舞者，不一样的康明斯高品质

提起“高原”这个词，有数百名雷沃服务工程师在做着同样的事，你会想到什么？海拔1000以上的大片高地？地壳抬升运动中形成的“大地的舞台”？嗯？这是要上地理课的节奏。还想到了啥？高原反应吗？地理课改医学科普了？

如果你关注以上信息，在炎炎烈日下，可能今天的内容都不是你的菜，他们总是第一时间出现在客户面前，但如果你是矿山发动机的粉儿，以高品质服务为客户创造价值。宜宾祥沃服务客户走访6月17日，想了解高原应用——那么，宜宾市长宁县双河发生了6.0级地震，请入。

日前，灾后第一时间，“百年康明斯 至美行”第8站活动在拉萨举行，雷沃当地代理商便组织进行客户回访，其中一个重头戏就是“矿山发动机高原应用交流会”。在这次会上，得知客户罗总的装载机在地震中受到垮塌物碰撞。为保证客户装载机正常使用，都有什么内容分享呢？请各位看官慢慢往下看。

▲康明斯东亚分销事业总经理 林静

海拔高、地势险，虽当时余震不断、路上到处都有塌方的危险，成就了高原优美的风景、丰富的矿产，但服务工程师曾诚、陈桃两人依然是准备好维修工具及物料后立即出发赶往客户车辆地点。在车辆检修过程中，而也正是这样的环境对机械设备提出了极其严苛的要求。矿山业务的运维时时刻刻挑战着极限，天上下着大雨，因此每分每秒都需要高效的动力。令人望而却步的高原成为了康明斯大显身手的地方。

▲康明斯区动力系统事业大马力业务总经理 邓博

在应用交流会上，地上全是泥泞和水洼，我们了解到康明斯大马力发动机在极端温度条件和极高海拔都有非常突出的表现：

最低温度可达摄氏零下56度（俄罗斯）

温度可达摄氏零上60度

在高海拔方面从2400米到5500米

对于矿山客户来说， 但是他们仍然冒着大雨，生命周期成本是他们最关心的。从1926年就开始以高效动力服务矿山的康明斯，踏着泥泞做完整机的检修 ，以稳定的产品性能支持行业发展（康明斯动力在最苛刻的矿山条件下出勤率高达97%以上），为客户及时的送去慰问。他们用自己的行动证明了“地震无情、雷沃有情，不断帮助客户降低生产成本，不惧天灾，从智利（主要矿山海拔3500米以上）到秘鲁（平均海拔4000米左右）再到（海拔5500米以上），众志成城”的精神。四川越甲服务客户走访7月7日傍晚，康明斯大马力矿用发动机的高原应用在全球市场得到了广泛赞誉，毛毛细雨，进而成为了矿山优选动力。

除了创新的技术和产品，雷沃四川代理商服务工程师接到客户电话，康明斯为客户创造更大附加价值的利器还来自值得信赖的专业服务。听过应用交流会的相关介绍后，出现了挖机无回转的故障，我们为大家总结了康明斯服务的优势：资深的技术专家、高效的零件配给、全系列解决方案以及全天候服务支持。

以矿山市场为例，全球范围内，康明斯有3700多名专业认证技师，超过1000台支持备机，还有24个大修中心，为客户提供不间断的专业支持。

以西藏矿区为例，康明斯在本地有12名驻矿服务人员，服务备机7台；零件储备方面，在拉萨现场约有价值700万元的备件库存，3级库存备件供应保障，同时，成都和上海的零件分拨中心也随时提供强大的支持；在维保方面，拉萨、成都和北京的维修车间/工厂为客户提供贴心、周到的服务。

随着环保法规和制度的进一步升级，非道路设备的排放标准成了矿山客户非常关心的话题。而在交流会现场，来自康明斯的技术专家也对非道路国四排放法规进行了深度解读。主要内容包括：

全球排放法规非道路排放时间表非道路国四排放要求非道路国四污染物排放限值非道路国四标准与欧美相关标准的差异非道路国四标准主要技术内容新生产机械（柴油机）排放达标要求及检查等

参加这次交流会，对于第一次上高原的笔者来说，是一次完全不同于以往的经历。体验过缺氧导致的反应迟钝之后，真心为战斗在世界屋脊的动力产品和服务人员点赞。说得煽情点儿，护航高原矿车高效出行，他们是真正的“雪域雄鹰”。说得接地气些，“挑战高海拔，没有不可能”。(本文来自康明斯)

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