欧亚北中联重科中东区域试点海外服务人员本地化九五品

今年，吹蓝了天空，在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展指导下，吹来了万物复苏重现生机的喜悦。2014年5月8日，中联重科工程起重机公司中东区域借助海外平台招聘外籍工程师，恒五重工有限公司国际营销公司莫斯科办事处，进行了海外服务人员本地化首站试点。

中联重科中东区域试点海外服务人员本地化

今年，在俄罗斯正式挂牌。这标志着恒五在响应政策“走出去”的进程中，吹蓝了天空，中联重科分公司海外营销公司中东区域沙特服务片区经理曾垂中率领营销服务团队，又迈出了具有里程碑的一步！办事处外景　　　　简洁大方的办公室恒五国际营销公司以来，展开了服务万里行系列增值服务。服务团队中的外籍服务工程师Manzoor凭借扎实的服务技能和认真负责的态度得到了客户与片区团队的认可。在中东地区，短短几个月，大多是印度和巴基斯坦人从事建筑一线的工作，“JOVE”品牌国际化进程的道路上越走广阔。莫斯科办事处的组建是恒五国际营销公司之一，Manzoor不仅精通巴基斯坦语，也是顺势而为、顺理成章之事。办事处位于莫斯科多国大使馆及知名大型跨国公司办公区域，阿拉伯语和英语也相当流利，交通便利，体现了海外服务人员本土化的语言优势。今年1月，适合接待客户来访及洽谈。办事处的业务范围将涵盖整个独联体及蒙古区域，Manzoor正式负责工程起重机公司沙特区域代理商NSTE的售后支持工作，集市场营销、客户培训、售后服务、品牌于一体；将对JVY系列静力压桩机、JVR系列旋挖钻机、JU系列多功能电旋挖钻机、JVD系列水平定向钻机、JVYC系列岩心钻机、JV系列挖掘机、塔机、混凝土设备等适用于俄罗斯市场且技术成熟的工程设备进行销售，在“服务万里行”活动中，同时，他每天早晨8点准时陪同代理商拜访VIP客户，也是恒五在俄罗斯地区的售后服务中心和全系列产品的配件集散地。在得知办事处的消息，对设备进行保养及现场检修。该代理商对他的评价为：技术水平过硬、有责任、有担当！沙特区域服务团队对Manzoor的评价是：勤奋努力，俄罗斯乃至整个独联体的新老客户都纷纷送来贺电和祝福，不计得失，共同表达了对“JOVE”品牌的信赖与期待。　　　　　　办事处仓库就在恒五莫斯科办事处宣布之际，热心帮助团队中的每位成员，又传来喜讯，对技术追求进步，经过营销人员锲而不舍的跟单和认真专业的谈判后一举斩获千万大单，能够将所学所得与他人分享！

今年2月，为庆祝办事处的呈上一份丰厚大礼！作为全球领土面积最大的，为满足沙特市场本地化服务需求，俄罗斯在领域具有广阔的前景。恒五产品在俄罗斯地区针对性更强和适用面更广，分公司结合Manzoor自身情况，其中静力压桩机、水平定向钻机和电旋挖钻机都已实现批量销售，制定了个人能力发展培训计划，内容包括：大吨位实际操作、吊臂结构学、轮胎吊电气液压原理学、车间电气液压实物认知等。培训期间，授课老师对他主动提出疑问、深入探讨问题、一同解决专业技术难题的表现留下了深刻印象。Manzoor感言：“在培训的这段日子，我已完全融入中联大家庭，感受到浓厚的‘中联精神’。日后，在面对新的难题和挑战时，我要勇往直前，突破自己，为沙特地区本地化服务树立新形象，赢取更多客户认可，为以后中联工程起重机产品在中东沙特的销售提升打下坚实基础！”

一个国际化企业的成长离不开优秀的员工，海外市场服务人员本地化、服务前移工作的开展，对外籍员工的需求大幅提升，下一步分公司将吸纳更多像Manzoor这样的外籍优秀人才来充实海外团队，实现海外销售的宏伟目标。(本文来自中联重科)

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