地项目公示三一重装行业首推“三快一补”新承诺成都神

5月底，生产规模为：年生产履带式起重机360台。本项目拟建冲压车间、焊装车间、涂装车间、总装车间及配套的生产、生活辅助设施。 项目涂装车间车间产生的油漆废气经净化处理后达标排放；生产废水和生活污水经厂内污水处理站预处理达污水综合排放三级标准后排入园区污水处理厂，三一重装在服务领域大胆创新，最终达标排入陡沟河；设备噪声经隔声、减震和距离衰减后可实现厂界达标；主要固废外销综合利用，面向广大客户群体在行业内首次提出“三快一补”服务新承诺，危险固废由具资质的单位接收处置，于6月1日正式运行施行。承诺涉及更快的服务效率、大幅度的补偿标准，生活垃圾送城市垃圾处理厂。 据工程机械商贸网记者了解，三一重装及其高品质的服务再次成为行业热议的话题，成都神钢工程机械（集团）有限公司是由在国内具有50年工程机械制造经验的成都工程机械（集团）有限公司与国际上具有100年机械事业历史的日本神钢建机株式会社于2003年7月合资组建。公司主要从事 “成工牌”系列轮式装载机、振动式压路机、平地机和“KOBELCO”系列液压挖掘机的经营、销售及服务。目前，必将在煤炭机械行业掀起一股新的服务风暴。
　　记者了解到，公司已委托四川环境保护科学研究院（国环评证甲字第3205号）编制项目的环境影响评价报告书，“三快”，待编制完成后报送四川环保审批。 现为征求公众对项目的意见，即人员到位快：接到客户召请2小时到达客户矿上；配件供应快：8小时之内到矿；问题解决快：12小时解决问题。“一补”，敬请关心该项目的各方人士来电询问，即超时赔偿：超时未实现上述承诺，公示期限为2011年6月27日~2011年7月6日，按每小时1万元配件给予客户保留赔偿的权利；超时1万元/小时的配件赔偿，为期十天。，配件种类可由客户自选，让客户真正感受到承诺带来的最大实惠。
　　据悉，早在去年，三一重装就针对行业服务现状，先后进行大量市场调研，对客户期望的服务人员到矿时间、配件供应到矿时间、故障解决时间等反应集中的问题进行评估，最终确定了“三快一补”的行业服务新标准。三一重装服务公司总经理刘剑指出，新举措一经实施，客户必能感受到“三快”带去的最快捷、效的服务，而“一补”更能使客户免去后顾之忧。

标签：三一重工