柳工：征战戈壁，书写传奇

  2023年5月，北方某公司采购了18台柳工路面成套设备（5台509E摊铺机、4台6626E压路机、8台6526E压路机和1台4215D平地机），并租赁给蒙古公路项目，此为蒙古国戈壁滩上投资的一条运煤通道，起始南戈壁TT煤矿，终止内蒙古巴彦淖尔与蒙古国接壤的满都拉口岸，总长480公里，共分为6个标段。

十八悍将，征战戈壁

       柳工设备十八悍将自此开启了征服戈壁的传奇。“平沙莽莽黄入天”正是当地施工环境的写照，荒无人烟、风沙肆虐，沙尘暴更是家常便饭，除了每年6月到9月小草发芽能看到绿色，其它月份都是漫天黄沙，天寒地冻，不管是对于人员还是设备都是严峻的考验。柳工设备在如此的极端环境下，经受住了考验，以铁甲巨兽的迅猛威力在戈壁中开辟出一条希望大道：平地机做底层碎石混合料的平整工作，摊铺机用于摊铺面层碎石水泥混合料，压路机主要负责碾压实工作，18台设备紧密合作、有条不紊，将崭新的路面铺设在茫茫戈壁，这是征战戈壁的胜利勋章！

驻扎工地，全面保障

       产品与服务密不可分，为有效保证每台设备的使用性能和安全生产，柳工特地派了路面服务工程师驻扎工地进行维护巡检，负责设备售后的保养与维修、摊铺机的操作培训、现场施工指导和故障维修等工作。

       柳工服务工程师与工地的工人吃住都在标段工棚或蒙古包里边，工地自然环境恶劣，生活条件艰苦，有时连纯净水都无法保证，需要自行过滤带泥沙的水，但没有一丝怨言，凭着坚韧、专业的服务精神，一直坚守在工地，时刻关注设备的运行情况，做好检修与保养。

      戈壁料坚硬，颗粒大，对设备的考验也随之增大，柳工服务工程师在工地上充当着“急救员”的重要角色。有次，客户反馈摊铺机施工过程中出现异常，造成停机故障，柳工服务工程师到达现场后，仅用十几分钟后就把故障消除；还有一次，柳工服务工程师根据故障原因和故障现象经检测查找出造成故障平地机的具置，短时间内彻底解决问题。此外，还在现场利用有限条件对压路机相关维护件进行拆卸、吊装、维护等工作，高效地处理问题并恢复正常，客户对柳工服务工程师的专业服务能力、服务态度、现场组织能力非常认可。

不畏风沙，不惧严寒，对设备实行全程服务式管理，高效处理客户遇到的各种设备情况，让设备始终保持在最佳状态，在保持设备高运转率的同时，也保持高效率，柳工保姆式的服务让客户高枕无忧，柳工以优异的性能和全面的服务赢得客户的高度认可！

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