西筑公司“2016夏季关爱客户之旅”全线启动 ——活动首站到达赣州高速

康大绕城上的西筑搅拌设备

炎炎夏日已经到来，西筑服务的脚步却一刻也没有停歇。近日，西筑公司“2016夏季关爱客户之旅”活动正式拉开帷幕，本次“关爱客户之旅”巡访活动为期10天，主要针对江西的五家客户进行巡防服务。旨在深入了解客户设备使用情况以及客户的现场需求，从设备的使用技巧、维护保养和技术支持等方面进行全方位的详细指导，不断提升客户的满意度。

活动首站，即到达赣州高速客户，为客户提供全方位的“产品全生命周期服务”。赣州高速客户购买的J3000型搅拌设备于2015年正式投产使用，目前服务于康大绕城高速公路。该设备至今已生产成品料16万吨。由于正处在施工高峰期，为了不耽误正常施工，到达现场的服务人员顾不上旅途的奔波劳顿，直接就投入到紧张的服务保障工作中去。

服务人员根据用户反映，诊断、排查解决了石料测量温度比实际值低问题，使得实测温度与实际温度达到一致；优化调节称量系统整个流程各分的计量时间，使产量每小时提升了20吨；对石料称量气缸磁环以及小门数值进行调整，使称量精度大幅提升，确保了高效优质的成品料生产；通过对设备生产数据进行实时监测，对易损配件进行检查更换，排查了设备运行过程中存在的故障隐患，为用户设备安全高效运转提供了有力的保障。

凌晨４点的J3000型搅拌设备作业现场

服务创造价值、创新超越期待。西筑公司以实现客户利益最大化为目标，不断创新服务手段，优化服务链，提升服务效率和服务品质，始终作为用户工程装备价值最大化的专业增值服务者。(本文来自中交西筑)

标签：中交西筑