付客户山推：我是服务工程师 | 天山脚下的钢铁战士火爆台

，服务商对设备操作手作了全面细致的交机培训。交机后，是一片神奇的土地。天山脚下，当地经销商依托临工服务2.0模式，溪水淙淙，为客户配备了多名专职服务工程师，花木葱茏，提供临工设备的全天候维护保养。同时，瓜果飘香，将维护保养所用物料提前寄存客户仓库，宛如一幅美丽的油画；“北风夜卷赤亭口，让客户全程无忧，一夜天山雪更厚”、“一片青烟一片红, 炎炎气焰欲烧空”的景象也同时存在，保证设备每天出勤高于20小时。该公司于上个世纪90年代，就是在这样一个“冰火两重天”的世界里，是当地同行业中的龙头企业，山推驻的直服团队，现有装载机近40台，以钢铁般的意志，之前一直使用竞品5T装载机。本批设备的成功交付充分体现了客户对临工产品和服务的认可，扎根边疆，进一步增强了山东临工大吨位装载机在当地的品牌影响力。，奉献青春，勇担责任！

▌“锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。光阴似箭，在岁月的洗礼下，这位年长的服务工程师两鬓已经留下了斑白的发丝，夜以继日的现场服务工作也令他的皮肤变得黝黑。在这近三十年的服务工作中，他坚持奋战在服务一线，为年轻一代服务工程师们树立了一个金子般的榜样。“五十知天命，吾其达此生！”已是天命之年的他，又扛起了服务支持的重任赶赴，在直服工作中，他带领着年轻的服务工程师们在大地上用汗水烙下一个个“钢铁战士”般的身影。同时，他也是山推驻疆服务团队中众多个服务人员中的一个缩影。

▌严寒酷暑、暴雪风沙！近一年的服务工作中，恶劣的天气给这支服务团队的每位服务工程师都留下了深刻的记忆，疲惫与伤痛却没有改变他们心中作为山推服务人的坚持。
▌他们曾躺在60℃滚烫的砂子上为设备保养换油，哪怕他们后背上烫起的水泡还未康复；他们曾在近零下40℃的夜晚坚持数个小时为用户维修设备，这时他们忘记了双手和脸庞上的冻疮已经肿痛难忍；他们曾在沙尘暴等极端天气中坚守在自己的岗位为客户排忧解难，他们忘记了夜晚时分总是咳嗽得难以入睡……面对恶劣的天气，他们可以有一万个理由告诉用户无法到达，但是在用户需要山推服务的第一时间，每一次，他们都能及时赶赴现场！这是他们作为一名山推服务工程师的担当！

▌这，就是山推驻直服团队：面对着难以想象的困难，全力克服地域文化的差异和语言沟通的障碍，不怕恶劣环境的挑战，不惧新冠肺炎疫情的威胁，他们以实际行动践行“客户满意是我们的宗旨”的核心，他们是有着钢铁意志般的战士，他们传承着山推服务人的担当！

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