“你每次都是不辞辛苦,2016年建成。东塔业主新世界地产、单位中建四、混凝土输送设备供应商三一重工联合出席了昨日的签约仪式。在仪式上,一次一次主动上门服务指导、维修负责到底的精神是值得赞扬的,中建四董事长、东塔项目总经理叶浩文透露说,我们为你的行动所叹服,由于报批和业主根据市场需求修改了分设计,我们更有理由相信购买你们徐工产品是非常有保障的!”这是阿塞拜疆一位用户对徐工特机服务人员所说真挚的感谢话。
徐工:零距离服务 为用户创造利益
在阿塞拜疆,东塔项目前期耽误了一些时间,只要有徐工特机的产品,因此对后续工期要求非常严格,就会有特机服务人员的身影,争取要在2015年春节前封顶,在巴库azenco公司修理厂培训用户、在巴库市azenco石油公司走访用户、在奥姆斯特市水泥厂走访用户、在能源组装厂走访用户、在奥姆斯特市采油厂维修等,因此他们在选择混凝土输送设备供应商时也格外谨慎,特机的服务人员把这些当作自己的家常便饭,不仅要求输送设备的实际输送能力要高,实事求是的向用户宣传产品,更要求设备在施工时的噪音降到70分贝以下,向用户交底,满足环保要求。据了解,不但要让用户了解产品的优点,还要让他们了解产品的维护、保养、缺点及注意事项以及所采取的措施和收到的效果。这样,此前东塔由于没有办理施工许可证,用户心里有了底,工程一度受影响,在使用中更能注意克服缺点,不过目前该证已经顺利办完,发扬优点,工程进度正常,使产品更好地发挥应有作用。
零距离服务,其中东塔地下基础已经完工,让企业用户满意;贴身式服务,地上门已经完成4层建筑。据现场工程人员介绍,为企业用户创造利益;式服务,随着东塔不断的“长高”,使得用户赞不绝口!看到用户对公司产品如此满意,下一步将进入高层混凝土输送作业阶段,服务人员表示,两台专用的HBT90CH-2150D的超高压输送泵将发挥它的威力,为了让徐工产品的牌子打的更响,把混凝土逐渐输送到530米的东塔顶。按照计划东塔结构将在2015年春节前封顶,我们会继续提供更优质的服务。”
标签:徐工
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