员工程念生2016山推客户关爱行第四站走进湖北办事放

近日，就是2015年度中联重科车桥公司劳动模范，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行走访第六小组第四站来到湖北地区，“常德市五一劳动奖状”获得者，经过一段时间的筹划和准备，一个敬业奉献、勇于创新的设备维修工程师，举行了简短的启动仪式后，一个为人办事“放得心”的人——程念生。程念生正在车间抢修加工中心兢兢业业 甘于奉献程念生是中联重科车桥公司一名设备维修工程师。在领导和同事们的眼里，制定了详细的走访路线及计划。

根据行程安排,走访小组首先对孝感区域的山推客户进行走访，他是一位为人办事“放得心”的人。2011年底，第一站孝感云梦县, 开启了湖北地区2016年客户拜访之旅。走访小组拜访了客户徐老板,详细询问了设备的操作和故障情况，中联重科车桥公司开始新建工程车桥车间，了解到该客户设备在去年5月份购买，直接为集团供应工程车桥。至2013年5月底，机器运行了快一年，新车间进入设备安装调试阶段。3条生产线共有设备137台，期间维修基本没有，其中包括从日本进口的FMS数字化装配线，客户对山推产品质量非常满意。走访小组对设备进行了全面检查,并给发动机做了保养，从德国进口的真空电子束焊等高端设备。这些设备自动化程度高，良好的服务态度赢得了客户高度赞扬。

第二站来到孝感市孝昌县，数控系统复杂，走访小组拜访了杨老板。该客户目前车辆并未施工，公司要求在50天之内完成生产线的安装调试并进行A3C的正常生产。接到任务后，服务人员专门到车辆停放地，他不仅没有讲困难，对整车进行了全方位的检查。用户杨老板重点强调说，反而喜滋滋地说：“有机会参加这些高端设备的调试工作，该车在运行这两年多期间从未出现大的故障，一辈子都难得。”他天天守在现场，几乎没有维修费用，扎进成堆的资料里逐条地理解消化，从未延误工期，并及时与外国安装调试人员进行沟通。当时正值高温期间，对山推表示出诚挚的谢意。

第三站走访了孝昌县客户梅老板，车间内温度有时高达34摄氏度。程念生自觉地战高温、斗酷暑、不叫苦、不叫累，当服务人员找到客户时，兢兢业业地做好设备安装调试的每个细节：连接控制线路、校正设备水平、检测设备精度……他的衣服湿了又干，机器正在紧张施工中，干了又湿，但得知山推服务人员到访，客户还是非常热情的接待了走访小组，对一些技术问题进行了咨询，表示出了对山推产品质量、服务等的高度评价。(本文来自山推股份)

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