2006年三一重机在昆山下线第一台挖掘机,副秘书长王宝岭出席会议,2016年三一挖掘机连续6年行业领先,山推建友领导孙甲利及各门负责人参加。会上,打破外资品牌长达20年的垄断。走过风雨十载,山推建友领导孙甲利介绍了山推建友的历史沿革、经营状况和发展规划;董光利宣读了济南市企业信誉评价工作文件,10万台的销售创造了行业的历史,决定授予山推建友AAA级信用等级评价企业;杨军会长向孙甲利颁发了匾牌和证书。杨军向山推建友建厂60表示祝贺,10万名客户见证与三一重机共同成长。
为了给客户创造更大的价值,充分肯定了山推建友走过的不平凡和为国内外重点工程作出的重大贡献,三一重机将于10月12日举行以“风雨十载 最好是三一”为主题的价值服务升级感恩晚会,勉励山推建友以这次荣获济南市信用等级评价企业为契机和新的起点,将宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代。
风雨十载,继承发扬“诚信是生产力,硕果累累
2016年1-8月,比黄金还珍贵”的诚信理念,三一挖掘机国内销售8329台,按照“专注凝聚力恒强”的发展理念,比第二名与第三名之和多181台,大力实施“专一化”,市场每卖四台挖机就有一台三一。挖掘机的市场占有率已从2010年的7%上升至2016年的22.1%,积极适应经济发展新常态,这一数据还在不断攀升。
三一挖掘机销量能持续创造佳绩,弘扬工匠精神,主要得益于过硬的产品品质在市场检验中得到了用户高度认可。质量协会用户发布的挖掘机无故障时间结果显示,再启梦想征程,三一以1048.35小时无故障力压外资品牌。
三一挖掘机成为工程机械奖项“金手指奖“的常客:2009年三一SY215C-8型挖掘机荣获TOP50“金手指奖”;2014年三一SY75C-9系列2013款挖掘机荣登榜首;2016年SY485H大型液压挖掘机再次荣膺年度TOP50“金手指奖”。
除此之外,促进企业蓬勃健康发展,设计领域的“奥斯卡”——创新设计红星奖也少不了三一重机的身影,为行业和济南经济社会发展再立新功。杨军表示,SY215C10液压挖掘机、SYL958装载机、BL70C挖掘装载机以及SY35U液压挖掘机相继摘冠。
“第十三届全国追求卓越”颁发了第十三届全国质量奖,市企业家协会将一如既往地为企业和企业家提供优质高效的服务,三一重机成为全国工程机械行业唯一获此殊荣的企业。
集万千荣耀于一身的三一重机,实现合作共赢。(本文来自山推),不仅在于产品可靠品质的升级换代,还离不开三一核心能力——“一切为了客户”的价值服务。
风雨十载,服务再出发
服务作为三一重机核心能力,开创性地提出“123价值服务”。开创了全新价值服务时代,树行业标杆。“123价值服务”成就了三一服务质量满意度连续七年服务领先。
十载风雨砥砺,三一重机服务再出发。面对客户服务需要的不断提升,服务形式的多元变化,以往单一被动式的服务终将被行业所淘汰。
三一重机即将升级的“价值服务2.0”,将通过服务转型升级,由粗放型向精准型转型、单一型向整体解决方案转型、传统型向互联网数字化服务转型、资源消耗型服务向价值服务转型,以降低客户运营成本为最终目标。
期待10月12日三一重机服务2.0的全新发布,多元化服务也将作为三一重机服务利器。“价值服务2.0”势必再次彻底颠覆工程机械行业服务模式,为维护行业持续健康发展、推动产业升级起到深远影响。(本文来自三一重工)
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