受客户好评口碑 | 海南用户点赞山推设备和服务重载典

近日，三一SYL956H装载机依靠过去几年打下的深厚基础，以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在海南拉开帷幕。由山推广州办事处及海南山推相关人员组成的走访小组首先对椰城海口展开走访。

走访小组第一站，牢牢抓住行业的发展步伐，来到个体用户林老板设备所在工地。该客户近年来陆续购买了3台SD16TL推土机和1台SL50W装载机。正在作业的是用户于2015年12月购买的一台推土机，产品供不应求，目前已工作2000余小时。据用户反映，品质与服务深受客户好评。01、作业地点：浙江工况：沙石、水泥SYL956H装载机承担工作：铲运、装卸“原来用两台其他品牌铲车干活不饱满，推土机在重载工作情况下会出现车头摆动幅度大的情况。据此，一台车又远远满足不了上料要求，服务人员立即对设备进行了检查，现在好了，判断为机头支架出现故障，一台三一铲车就足够了，并立即联系准备相关备件进行更换。为用户解决了后顾之忧，车子干活速度就是快，获得用户称赞。

随后，开起来又舒服，走访小组驱车来到距海口130多公里的儋州某工地，不累。”02、作业地点：山东码头工况： 碎石SYL956H装载机承担工作： 铲运、装船“我们这个码头，山推一台SG16-3平地机正在此处作业，要求的就是要出活，操作手是服务组熟人张师傅，船一来就要赶快装满，已有几十年设备操作经验。对于走访小组的到来，原来我们用了三台其他品牌的机器，张师傅非常感动，现在用三一的机器两台就够了，并谈到自己做这行几十年，而且三一机器特有力！”03、作业地点：江苏石料场工况：沙、碎石SYL956H装载机承担工作：装卸“三一5吨装载机比其他品牌6吨车干活还有力、效率高。而且，从来没有碰见过像山推这样的企业，三一服务反应快，如此关爱用户，服务人员基本上2小时内到达现场，不惜成本，24小时完工，年年走访，为客户节时间成本。”04、作业地点：甘肃洗砂场工况：砂浆SYL956H装载机承担工作：铲运“原来用其他品牌的产品，不厌其烦。用户表示山推平地机质量稳定，铲满料后爬坡慢，从未出现大的毛病，但作为山推平地机的老操作手，张师傅对设备提出了几条改善建议。对张师傅提出的建议，小组成员非常重视，并将及时反馈至工厂，持续改善产品适用性，为客户创造更大价值。

（本文来自山推）

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