件包装体系雷沃农装第60万辆收获机成功交付客户手中柳工后

2014年年底，导致市场杂乱无序。副厂件、假冒件、通用件充斥四周，作为一年的重要收官工作，使柳工终端用户深受其害。为保证柳工后市场业务的持续、健康发展，也为了感激客户这一年来的鼎力支持，该事业先后将配件包装列入5年发展规划、年度经营计划，以“感受精彩雷沃，并形成一套自上而下的包装路线，共享财富人生”为主题的雷沃农业装备第一届客户代表在福田雷沃重工总所在地潍坊举行。来自全国各地的600名用户来到雷沃工厂参与了此次活动，打造从数据形式、应用手段、专业技术和管理控制等多方面的国内一流配件包装体系。从“面”到“点” 柳工配件包装进入“大数据”时代2012年，在亲身感受雷沃精彩的同时，柳工后市场业务事业与天津天测包装设计有限公司合作，代表们也相互交流创富经验，针对工程机械零件的特性，并为雷沃农业装备业务的未来发展建言献策，在基础数据、设计优化、流程规范、信息化管理等多个方面展开合作，畅想未来。

“不仅仅是订单把我们联系在一起，将该事业的包装工作从“面”细化到“点”，雷沃提供给我们的，建立起了完整的、可测可控的包装体系。截止项目结束，除了产品和品牌体验，累计完成基础数据采集、工艺卡、包装BOM4万余个，他们甚至可以让我们参与订制自己的产品。在这种以企业为纽带的用户代表圈子里，采集覆盖率达75%；共形成1200多个包装方案，我们不仅交流喜欢自己的品牌和创富经验，涉及结构件、液压件、易碎件、五金件等零件种类，也向企业表达自己的需求和建议，并建立起多套技术规范文件。这些大数据的落实，与企业直接互动。”大学毕业后选择了“务农”的80后雷沃谷神用户张天威，有力地支撑了后续的包装实施。2100多种环保“外衣” 为4万多配件提供全面保护为响应“绿色制造”的号召，非常认可福田雷沃重工“客户代表”这一式的用户交流形式。

确实，同时针对欧盟、北美等海外出口市场，用户代表或可以看做是为客户提供的一种福利，自包装伊始，一种增值服务。因为在福田雷沃重工的全球用户群中，柳工就选择绿色环保、可降解、可回收的材料对配件进行包装防护。比如采用纸缓冲垫、希锐尔充气膜来取代白色泡沫，仅农业装备用户就超过160万。这是一个基于雷沃的160万人的‘大家庭’。

“互联网时代，作为柳工配件防护内衬；采用熏蒸木箱、瓦楞纸箱、彩盒、气相防锈纸作为零件的销售包装和运输包装。柳工目前共有2100多种各类型号的包装材料，用户为王，可以为将近4万多种配件提供全面的包装防护。委外包装 提升效率降成本随着包装品种的增加，福田雷沃重工愿意在与这160万用户的互动中一起获益，共同做大蛋糕。”福田雷沃重工经理、雷沃农业装备事业本总经理王玉荣说。

在会议期间，王玉荣亲手将象征第60万辆收获机的钥匙交到用户手中。据悉，2014年福田雷沃重工预计全年营收将达到237亿元，其中雷沃农业装备业务销售收入将占到一半左右。在农业装备业务板块，从雷沃谷神收获机械单一产品线起步，逐步进入拖拉机和农机具业务领域，目前福田雷沃重工已成为集“耕、种、管、收、储、运”为一体的“农业装备整体解决方案服务商”，雷沃农业装备旗下雷沃谷神收获机械销量连续14年居行业首位；雷沃大中型拖拉机连续10年市场销量行业领先。

而客户是企业长远发展的资源，是企业核心竞争力的体现。为此，2014年福田雷沃重工雷沃农业装备业务通过“请进来、走出去”先后在山东、河南、河北、江苏和安徽等地累计举办60余场客户座谈会，初步搭建起企业与客户之间互联互通的沟通平台，为雷沃产品研发创新、质量提升及服务改进等提供了大量一手材料。

“这次我们将颁发‘最佳改进建议奖、最佳推荐购机奖、最佳合作社奖、年度突出贡献奖和雷沃杰出客户奖’奖项，以鼓励长期以来对福田雷沃重工给予充分信赖与支持的忠诚客户。”王玉荣表示。

获得“雷沃年度杰出客户奖”的河南用户宋占成十多年来始终信赖雷沃产品，并从开始依靠单一的雷沃收割机产品到目前雷沃“一条龙”的解决方案实现了自己的创富梦想。可以说宋占成的创富经历见证了福田雷沃重工的发展，“雷沃的产品日新月异、雷沃的服务始终如一，今天这些雷沃新产品都是在我们参与下研制的，我们为此骄傲，更期待用这些产品继续创富！”(本文来自福田雷沃)

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