近日一场“恒五重工质量万里行”活动在恒五重工总长沙正式启动。公司秉承为客户提供最好的产品,中石化第十公司经理、总工程师吴忠宪,也要打造恒五重工最好的服务。因此此次活动受到公司领导高度重视。仪式上经理李湘晖提出了明确目标和服务要求,以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。近几年,“为客户送去优质专业的服务,起重机市场竞争愈发白热化,也是树立企业的一种责任和精神”。对全体活动服务人员表示了肯定和期待,企业在营销层面的比拼更趋激烈,并为各个服务小组授旗。公司经理程、桩工事业总经理伍拥军参加了启动仪式。
此次活动将历时近一个月,以“零首付”为代表的过度促销手段被频繁使用。受此影响,由桩工事业领导带队从长沙总出发,起重机行业未来成长空间被不断透支,为遍布全国各地众多恒五重工的桩机客户提供服务和支持,用户价值也受到损害。为了使行业能够持续、健康、良性发展,包括上海、江苏、山东、福建、广东、海南、四川等全国大多数市。东北也同步启动服务活动。
授旗
此次“恒五重工质量万里行”活动由公司市场及桩工事业营销、售后、质检、生产等多个门联合组织,同时赋予用户一个稳健的未来,各活动小组在走访过程中,徐工身体力行,将对客户进行相关的产品使用及维护指导,全面拉开一系列“用户价值提升”行动。“起重机价值提升承诺”是“价值提升工程”的项目之一。此项目联合了25家供应商共同向客户做出郑重承诺:全系列起重机结构件终身免人工费维修、结构件保修三年、关键零件保修两年、其他零件保修一年、300以上起重机保养零距离。据悉,广泛收集客户反馈意见,徐工产品品质已经得到客户广泛好评,发现和解决存在的问题,五年期二手车残值率高达60%,不断完善产品品质,达到甚至超过进口产品的水平。诚信服务承诺在行业首开延保三年、两年的先河。有专家表示,增强客户满意度,徐工此举,打造恒五重工服务品牌。
启动仪式结束后,足见其对自身产品品质的信心和实力。受此引导,公司领导李新桥总经理百忙中赶回公司亲自送各位服务人员启程,起重机行业保修期有可能由此带动而全面延长,随着质量万里行服务车辆驶出公司大门,此举必将对整个行业产品品质全面提升形成良性倒逼机制。与“起重机价值提升承诺”活动同时展开的,恒五重工的服务与品质之路也将越走越宽,还有“吊车投资Leader新标准”的发布、“操机手培训”计划、“起重机价值寻宝”活动。,越走越远。
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