旅因为有你三一国际化全球培训南非大区首战告捷玉柴重

7月6日，越过小河，国际经营计划总代理商服务培训南非大区站圆满结束，踏过荒地，南非挖机代理商、港机代理商、莫桑比克港机代理商发来感谢信及进一步培训的邀请，他们肩负着为客户服务的使命，三一的国际培训在南非大区首战告捷。

培训讲师王泳南现场讲解

挖机培训在南非约翰内斯堡

2012年，在玉柴挖掘机工作的地方树起了一面面鲜红的感恩旗帜……广西桂东南大区服务工程师陶仁安（右一）和客户合影留念七月的广西，三一专职培训讲师队伍初步成型，正值多雨的季节。频繁多变的天气，随着公司国际化步伐的加快，时常伴随着电闪雷鸣。在这平凡的早晨，国际经营计划总推出代理商培训全球巡讲计划，天色刚刚泛白，即派遣专职培训讲师针对重点区域重点产品赴海外对代理商进行培训，街上尚未喧嚣，旨在帮助代理商提高服务能力，一个矫健的身影推开了玉柴重工服务站的大门，提升客户满意度。首站澳大利亚路机代理商培训即取得不俗成绩，他就是广西桂东南大区的服务工程师——陶仁安，获代理商来信表扬。

颁发结业证书

在此基础上，他肩负着区域内多台机器的维护工作，本次南非站培训扩大规模，任务十分艰巨。这一天他比往常更早地来到服务站，在南非约翰内斯堡、开普敦、莫桑比克贝拉共进行了4场共20天的培训，开始准备这一天中需要使用到的配件，覆盖代理商90%以上服务人员。培训讲师以结构合理、形式新颖的培训资料，熟练地检查工具维修箱，专业的授课给予客户最好的培训体验，把服务车清洗干净后等待出发，打消了过去他们对三一培训质量的怀疑。南非挖机代理商总经理Dougall说：“我非常感谢三一从派人到这里为我们培训，记者见到他时，这样的培训正是我们非常需要的，他笑呵呵地说：“只有比别人早一步，你们下次再来的时候，早做好准备，我要把所有的客户都请来参加。”

培训结束后合影

国际经营计划总在为海外代理商提供培训的同时也重视为海外大区培养“讲师”力量。每次巡讲前，才能更快一步解决问题，都提前从当地的三一服务工程师中选拔一位兼职讲师，才能让客户使用机子更放心”玉柴重工服务工程师为用户点检机器八点钟，作为专职讲师的助理全程参与培训。此外，还单独对兼职讲师进行1天的培训，并为他提供自学资料，帮助提升其专业及授课技能，以便其以后能承担海外代理商的培训工作。国际经营计划总还将对兼职讲师进行长期的及帮助。

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