的营销机制中联重科亮相BICES2015展 展示“自我颠覆”新形象宣工构

9月22日，构建大客户经理和大项目管理相结合的营销机制，第十三届（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2015)在北京隆重开幕。工程机械行业领军者中联重科，主动对接终端客户，携旗下混凝土、起重机、工业车辆、基础施工事业共九款产品参展，打牢市场根基。公司明确了大客户经理的主要职责是，包括全球最长四桥碳纤维臂架泵车、可靠性行业最优的汽车起重机、拥有全球最先进传感系统的旋挖钻机以及能节一半燃料的新型叉车等。

中联重科此次展会的主题是“绿色制造，及时进行重点项目、重要大客户以及集团客户信息申报、建档备案，极致服务”。此次北京展也是中联重科首次以全新VI在国内展会上亮相；同时，完成辖区内重点项目的业务操作与执行，在所有参展企业中，负责对重点项目工作运行情况进行反馈，中联重科大气、现代的新涂装在传统的工程机械行业里更是独树一帜。

无论是对产品品质的坚守，提报重点项目持续改进建议。制定了大客户管理和重点项目的操作流程、考核奖惩以及保密制度等相关规定。公司将采购项目、公司直接参与投标的项目和一定批量采购项目明确为重点项目，还是其新涂装和企业新VI的改变，将对产品（或服务）消费频率高、消费量大、产品利润率较高且对企业经营业绩能产生一定影响的客户界定为重点客户。重点包括央企、大型企业及其下属单位，均体现了中联重科“颠覆自我”的决心。值得一提的是，军队、武警系统及其采购和使用单位，此次展会上的最大亮点之一也是来自中联重科的“颠覆”——其在现场展位首次实现O2O购物模式。

智能产品 绿色制造

对于传统工程机械行业的转型探索，港务、矿务以及矿山、矿场和各地环卫、交通、、水利、电力等系统及行业用户。同时将使用其它厂家工程机械产品保有量超过一定数量的用户，中联重科董事长詹纯新有着深刻的理解：“装备制造企业，作为重点客户进行管理，其本质和根本是在于产品的本身。研发制造出稳定可靠，建立相应的重点客户信息收集、信息甄别、优质客户确认和竞争对手情况分析制度。对客户实行产品使用全生命周期服务。采取特定客户访问和所有客户巡回访问相结合的回访制度，绿色环保，及时采用新媒体技术保持与客户的日常联系，智能人性的极致产品，充分了解客户的需求。及时将公司重点工作信息传递给客户，是装备制造业企业的根本的能力，邀请客户参加产品推介会，这种能力在互联网+的时代不能弱化，及时向客户了解产品使用感受。耐心为客户答疑，而是要更强化。”

在此次北京展上，解决客户使用产品过程中出现的问题，中联重科依旧将向世界展示其始终对智能、绿色、极致品质追求的态度和决心。

智能化水平的运用，为客户提供技术咨询、培训、备件及时供应等服务。定期邀请客户参观公司生产现场，是有效运用互联网+、并积极探索产品4.0的中联重科产品研发的关键。本次参展的QY80V汽车起重机，增强客户对公司的了解，全面升级的智能化操控动作性能及安全系统，增加客户的信任感和公司美誉度，既能保证工作速度、平顺性和微动性的完美平衡，又确保产品安全、人员安全和施工安全，将智能化与安全性合二为一，高度融合。

而拥有最先进传感技术的ZR290 旋挖钻机，也是一款代表中联重科智能化思维的高性能、高可靠性产品，其运用多年设计制造基础施工机械的技术结晶并结合国际先进技术而；采用了中联重科自制旋挖钻机专用底盘，将动力系统与液压系统完美匹配。

打造环保、节能的产品，是多年来中联重科产品的根本，也是此次混凝土及工业车辆事业参展产品的核心亮点。此次参展的四桥60米碳纤维斯堪尼亚底盘泵车，是中联重科自主研究的全球最长四桥碳纤维臂架泵车，以 “安全、稳定、先进、环保、功耗低”等卓越的品质与国际先进技术同步。而此次亮相的中联重科四桥8方重汽底盘搅拌车，则配置了重汽端的曼技术MC系列发动机，更加节油、可靠。

作为并购奇瑞重工后在北京展上的首度亮相，中联重科的CNG-20E系列压缩天然气双燃料叉车也是绿色低碳的“大明星”，与柴油车相比，其尾气排放污染物含量显著下降，其中一氧化碳减少约九成，铅化物可降低100%。

全新形象 极致服务

本届展会中最突出的亮点，是中联重科将O2O模式下的购物方式引进了传统的工程机械行业，这是中联重科商城第一次与实体展会相结合，通过其网上商城，推出“1元限时购”的活动，价值百元的周边产品通通只需要1块钱即可在线购买，客户在线下选取产品，在线上完成支付，实现了线上线下完美互动。

利用时下最热门的O2O模式，中联重科展现了企业自身转型与变革的成果，更重要的是为客户提供了更加便捷、舒适的购物和服务体验。作为互联网+积极变革的先锋企业，中联重科始终将“极致服务”的理念渗透于每一个细节。如在本届北京展参展的企业中，中联重科第一次别具一格地将二维码、现场设备、中联重科商城三者相结合，推出“扫码我知道”的活动。每位在场的客人只要拿出手机扫一扫产品身上贴着的二维码，就能获取对应位置的配件信息。

在展会现场，一位来到中联重科展区现场的客户拿出手机扫描了一款轮胎上的二维码，随即就获取了该轮胎的产品详情，操作简便、信息丰富。“扫码后，如您需要这款产品，我们的网上商城支持直接进入并进行一键下单的便捷功能。”一旁的中联重科工作人员介绍道。

莅临中联重科展位的客户大多表示“没想到传统的工程机械行业也能提供如此便捷的互联网购物体验”。这是客户们对中联重科后市场时代新商业模式积极探索成效的一种肯定。

在此次北京展上，成功转型的中联重科无论是其产品品质还是商业模式，均得到了客户的好评。“与其被市场颠覆，不如自己颠覆自己。我们提升自身能力，对产品智能化升级，对商业模式创新，我们要完成‘装备制造+互联网’，‘产品+服务’的转型升级，这是一个根本的任务。”中联重科董事长詹纯新表示。(本文来自中联重科)

标签：中联重科