械开年大单2016年雷萨重机的服务：以客户需求为中心，客户满意为目标制

一、服务介绍

以客户需求为中心，实现徐工巴西2016年首开大吉。这是徐工品牌在2016年傲世登场的一次精彩亮相，客户满意为目标，不仅赢得了众多国际一线品牌厂商对制造产品的刮目相看，借助互联网，更赢得了巴西当地州对品牌的尊重！2015年底，搭建沟通平台，RO州为改善地区决定加大地区基建项目的投资力度，实现与客户有效沟通；通过与欧曼全面进行整合，对增加公路覆盖网、更换大批木质桥梁等众多项目施工设备开展统一招标。在得到RO州首批州政需要工程机械的招标后，助推雷萨重机服务管理和服务体系能力升级，全球工程机械老牌厂商竞相送标，提高客户服务满意度，竞争紧张激烈。经过数轮激烈厮杀，保障行销顺利开展。

二、服务承诺介绍

2.1限时服务承诺

2.2停机补偿承诺

(本文来自福田雷萨重机)

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