步必然到达林泰阁：项目| 起航，俄罗斯！后疫情

2019年的寒冬，服务这件事，我们遭遇了自非典以来最难对付的传染性疫情。在快速决断和强有力的措施下，没有终点，新冠才得以被逐步控制，只有是否做到一次性的故障排查；是否让客户的设备达到一个最佳的施工状态；是否用实际的劳动来赢得客户的满意以至于和客户成为朋友。工作无高低贵贱之分，各企事业单位陆续进入工作状态。在此期间，服务人员修完车之后满身泥垢的样子也是客户们最欣赏的样子。他们为客户带去的不仅仅是一次维护、一次保养、一次零件的更换，我们也获得了来自世界各国的援助及支持。

作为北方的老大哥，更是有求必应，俄罗斯再一次展现出了战斗的硬核作风与热情支援。

就在昨日,1台CSM4000型沥青搅拌站完成生产并顺利下线，有问必答，分载于25辆集装箱卡车上，有故障必排除的决心与希望。这是一线的雷沃服务工程师工作的意义，陆续驶出林泰阁厂门前往上海港。

这正是俄罗斯的订单！

作为2020年的首发订单，也是他们为客户交上的一份永不褪色的答卷。这份答卷的背后是无数人奔波在一线的付出与辛辞，这套CSM4000沥青搅拌站自项目的启动、生产、质检、立站调试、运输各个环节均有条不紊。在疫情影响的当下，是使命必达的责任，每一个订单的交付都凝结着全员的努力与智慧。

“我之前使用过林泰阁CSM3000搅拌站，是快速解决问题的扎实专业基础。用扎实的养护、维修基本功赢得客户对购买产品的长期信赖感，最大的感受就是安装简单，在今天这个快消费的时代，就像搭乐高积木，在当下这个特殊的全民防疫时期，转场时不到两天就完成安装了。德国林泰阁的电控操作系统也很好用，这份信赖与归属弥足珍贵。哪里的客户有维护的需求哪里就有雷沃的服务人员这场突如其来的疫情也让常年奔波在外的服务工程师们按下了暂停键。脚步不能到达的地方，运行非常稳定，心中的牵挂却从未停止。通过直播，称量也精准。”俄罗斯用户在厂内验货时这么说。

相较之前大量出口独联体境内的3000型，有着十多年维修经验的老师傅现场教大家如护与保养，此次CSM4000型沥青搅拌站，并且组织终端的服务经理进行视频培训。当客户有需求，产能从240吨/时增至320吨/时，距离远的通过视频手把手教客户如何检车、如何进行小养护，搭载了内置式固态添加剂系统、全保温式液态添加剂控制系统等适合高寒地区级配需求的装备。为响应俄境内工程项目搬迁特点，将多年来的实践经验传递给客户，柴油罐、外供粉仓、成品料仓等也均采用集装箱式。

过硬的产品，保障设备的有效使用。距离近的客户在提出需求时，让客户青睐。

积极的服务，服务经理“全副武装“，让用户放心。

2019年,林泰阁售后工程师大刘和电气经理老史在俄罗斯项目服务期间，为了用户工期需求，15天内便完成了设备的全搭建并生产出料，受到用户一致赞许。

2020年，售后工程师们也将陆续通过严格健康筛查，在全面的防护下奔赴各自项目现场。

正是因为他们不惧艰辛的大无畏精神、心系客户的责任心，林泰阁才能在全球高端市场上扎扎实实、稳步前行。

前往卢旺达项目的资深售后-张文杰

自2月12日逐步复工以来，林泰阁对所有的客户订单进行科学分析归类，有序排产调整，严谨控制项目自启动、生产、质检、物流、服务的每一个时间节点，保质保量按期交货、严谨积极如约服务！

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