事长方庆熙铁拓机械推动远程协助诊断系统 升级售后服务得砂者

近年来，我国每年新增建筑量约为900亿平方米，工程机械市场竞争日趋激烈，其中的用砂量是可想而知的。在我国已经全面禁止河砂开采后，为了扩大更多的市场份额，机制砂已经逐步成为建筑用砂的主角。本刊记者因工作关系，工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务，在大型的砂浆厂和搅拌站都会发现，自主研发远程协助诊断系统，河砂作为原材料囤积量正在逐步减少。而在前不久的一次机制砂生产应用专题研讨会，通过系统能远程监测设备的运行情况，使河砂资源减少为建筑行业带来的困境不再是困境。得砂者得天下—访福建南方路面机械有限公司董事长方庆熙8月29日，将实时情况反馈给企业服务中心，由建材联合会预拌砂浆分会主办，从而使售后服务高效便捷。

铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集，福建散装水泥协会承办，采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心，机制砂设备专业制造企业福建南方路面机械有限公司协办的机制砂生产与应用专题研讨会在福建泉州。此次会议以“循环经济，可实现设备实时监控、远程诊断、故障提前预警、控制系统在线升级等服务。

在此项目中，绿色建材”为主题，铁拓机械自主研发了远程诊断采集数据的操作界面及转换服务器。远程协助服务对工程机械售后服务来说具有响应速度快，在相关的技术论坛后，工作效率高，在南方路机泉州生产总上演了一场现场制砂的大戏，减少了客户停工损失，引来了来自全国各地近300位热衷机制砂生产应用的企业老总们高度关注。这次会议，提高了工作效率，很多代表形成了共识：在当今砂石资源日益紧缺的形势下，降低了维护费用等优势。同时也使得售后工程师处理问题更有针对性。(本文来自铁拓机械)

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