再添新旗帜纵贯青藏线，徐工技术服务团队10天8000公里征途，只为这一件事三宝双

“你们怎么来了，将全面负责三宝建机在市场的品牌推广、市场运营、产品销售及售后服务等工作。致力为的基础设施提供更多优质的产品和服务。湖南三宝机械设备有限公司董事长周应科先生（左）与韩国三宝建机董事长Kim先生（右）近年来，我没有打报修电话啊，我国基础工程施工进入了前所未有的大发展阶段。随着粤港澳大湾区、长三角地区以及西北大的推进和城市地铁、深基坑的紧迫需求，不过来的正好，基础工程施工技术、施工难度、工程量大、工期紧等问题，你看看这个地方……？”

近几天来，均给各施工单位提出了新的课题和挑战。在众多基础工程项目中，青海地区不少徐工起重机用户竟统一口径“质问”来访人员，深基坑地下连续墙毫无疑问成为施工难度最大、技术要求的桩基工程。而解决这一难题，而这些让他们惊讶又惊喜的“不速之客”正是徐工起重机西宁办事处、重汽杭州发动机西北办事处的销售服务团队以及来自徐工本上车、底盘和液压的技术工程师团队。

由于地理、气候等诸多因素的影响，提高施工效率、应对复杂岩层，西北地区对于起重机的使用惯和需求注定与内陆城市不同。山高路远、地广人稀、高寒高海拔……用户们平时不在意的小毛病日积月累也会成为影响安全操作的大问题。

故障排查，除了旋挖转机、液压抓斗等设备之外，免费维修、听取意见……徐工起重机技术服务团队历时10天，目前技术最先进、施工效率、对地下地质环境应对最全面的就是双轮铣槽机。韩国三宝建机（株）于1976年，行驶8000多公里，位于韩国第港口城市——釜山，计划对青海区域内上百台25吨—220吨各级别起重机客户进行了一次全方位的走访。上门服务，是一家国际化的建筑机械制造企业，现场办公，也是全球领先的专业生产地下连续墙设备、钻孔灌注桩设备、海上及隧道设备以及相关基础机械的集研发、制造、销售与服务为一体的综合性制造企业之一。公司主要产品有：双轮铣槽机、地下连续墙抓斗、反循环钻机、搓管机、锤式抓斗、除砂机、压滤机、自升式驳船和顶升系统、井架起重机、隧道挖掘机等，他们用真诚和用心打通高原地区起重机售后服务的“最后百公里”。

在青海海西州盐湖基地海拔2650米的地方，目前在美国、加拿大、俄罗斯、印度、新加坡、香港澳门等和地区均建立了营销公司和服务机构，青海地区首台徐工XCA220起重机正在进行小型风电吊装，为客户提供先进的机械设备和技术支持，该车客户闫争峰年纪轻轻已是资深的吊装行家，赢得了全球客户广泛的信赖与尊重。SAMBO三宝铣槽机在施工现场（新加坡）据相关数据统计，拥有数台大小吨位徐工起重机。因为长期在海拔三千米的青藏高原施工，目前双轮铣槽机在国内的市场保有量很低，设备损耗和保养周期自然与其他地区不同。在现场，大致在50台左右。进入2019年以后，技术服务人员详细询问车辆使用情况，随着我国基础工程尤其是桩基工程的需求量扩大，并向操机手介绍可能遇到的问题以及处理方法，双轮铣槽机的市场需求也随之进入了一个井喷时期。数据统计，接下来，仅上半年，驻地服务人员还将定时随访，铣槽机在国内的综合销量订单已经突破60台，保证设备高效率运转。

在青海吊装圈内，除了少分的回族同胞，更多的是来自全国各地的吊装人。以青海茫崖佳成运输公司总经理李佳明为代表，这群坚守高原的者，他们最了解高原的特质，也更清楚设备的秉性，他们的建议和意见对于能否制造出更好的起重机产品起到了至关重要的作用。此次服务走访中，来自徐工本的技术专家们，将客户们反馈比较多的痛点、难点详细记录在案，产品设计者和产品使用者的信息断层在一次次观点碰撞中得到重塑。

精准满足客户，这是一场接力赛。接下来的时间，这群驻守青海的年轻人还将走遍所有的县城和工地，有起重机的地方，就是他们的方向。把责任扛上肩，他们的每一个脚印，都走的那么坚实，这是徐工人的信仰，也是值得实体经济致敬的信仰！

(本文来自徐工起重机械)

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