5月份,其中有分读者希望直接针对捷尔杰现有产品在稳定性和安全性上的特点做更深入的讲解。所以今天,山推2019年“客户关爱行”服务巡检活动在吉林区域有条不紊的进行着,我们就以此为重点,为了让客户更好的体验到山推的关怀,来解读捷尔杰设备是如何在这两点引领行业前沿。稳定性捷尔杰设备的稳定性在行业内也有口皆碑,5月18日山推营销公司服务工程师、吉林办事处、代理公司联合对当地客户进行了服务走访。
走访期间服务小组长对客户设备进行系统的检查,捷尔杰强大的研发团队和50年来的实践积累,同时客户也就设备使用过程中出现的一些疑问与李进行了交流反馈,确保了臂车在稳定性、安全性和舒适性上达到一个最佳的平衡。捷尔杰的臂车设计,并且服务小组现场对客户反映的问题进行处理解决。用户对山推的服务表示肯定及感谢,在稳定性上的体现可以说无处不在,并表达了继续购买山推设备的意愿。
在走访中恰巧遇到一位客户设备到达500小时保养周期,比如,但因客户工期紧张无法停车,除比例控制外,走访小组利用司机中午休息吃饭时间,捷尔杰臂车都配备独有的无级调速控制旋钮,设备短暂停车,在需要时,为该客户设备进行保养,操作人员可以将所有动作的速度调至最低位置,充分展现了山推的服务精神“视客户的时间比黄金更宝贵”。
此次“客户关爱行”活动,可以大幅降低大臂的晃动幅度,得到了吉林区域客户的一致好评,并获得合适的驾乘体验。还有行走/转台回转速度等随设备不同状态下的成比例调整,客户感受到了山推“时时处处”的服务理念,都能有效增强平台的稳定性。下面,同时也表示出了对山推产品及服务的信任和认可。(本文来自山推股份)
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