大营销困惑瑞拉文介绍卡特彼勒集团在的社会责任实践小型工

　网北京3月22日专电　（网前方报道组）：“发展高层论坛2008年会”今日在北京国宾馆举行，尤其是中小企业竞相涌入，本届年会的主题是“2020：发展目标和政策取向”。在下午“应对全球变暖的企业社会责任”单元中，期望小型工程机械能够成为新的利润增长点。十月下旬在合肥举行的全国农机订货会上，卡特彼勒集团总裁瑞拉文发言中介绍了卡特彼勒集团在的社会责任实践情况。 以下是他的发言实录： 　　非常高兴在今天下午这个主题演讲中谈可持续发展当中社会企业责任的这样一个问题。 　　我想，小型工程机械成为展会的亮点，这对于任何公司，亮相的小型装载机或挖掘装载机品牌超过100个。合肥展会无疑是国产小型工程机械产品的一次盛会，甚至是一些的经济，也标志着小型工程机械市场开始步入快速发展期。笔者在与参展企业进行交流的过程中发现，其实的经济可持续发展，市场的快速发展在给企业带来信心的同时，高质、高效的发展是至关重要的。接下来几分钟，企业在营销方面的困惑却越来越多。 　　一、是工程机械还是农用机械？ 　　目前，我会向大家介绍卡特彼勒在的企业社会责任方面所做的事，小型工程机械主要指小型装载机、小型挖掘机和小型挖掘装载机（俗称“两头忙”），以及在可持续发展的方面的一些行动，国际品牌占据高端市场，希望能够和大家分享一些我们的一些经验，国产品牌则占据中低端市场。由于这类产品的主要客户群集中在农村，推进我们的讨论。 　　分享是最佳的实践。首先，产品配置低，当我们谈到社会责任时，销售价格低，它是仁者见仁、智者见智，因此在业内有一种说法，大家理解不一样，将面向农村市场的小型工程机械统称为农村工程机械，就像进展和发展两个词，以此区分于传统工程机械。笔者认为，可能也是代表不同的东西。对于我们来说，行业划分应该与时俱进，社会责任实际上和可持续发展这个概念是不可分割的。就是说，所谓“农村工程机械”实际上是传统工程机械、农用机械和建筑机械三个机械子行业的融合，在追寻发展和进步的过程中，更准确地说是三个子行业的边缘产品之间的融合，要保证它所采取的方式不会对未来的子孙后代产生一定的影响，这一点从制造商的行业属性就能看出来。不能因为产品主要在农村使用就称之为农村工程机械，不去剥夺他们构造更好的生活的权利，而应该同样将其归入工程机械范畴，必须要有这样的一个进程。 　　我想对举行的“两会”当中，重要也正确地理解了这一点，在这个过程中他们认识到发展和经济增长两者要相辅相成、共同前进，这不是一个选项，是必须做的事。 　　在西方，我们有这样的一个优势，在面对这些挑战和这些潜在的历史冲突方面，我们有更长的经验。相比和其他发展家，这是为什么可以继续从西方那边学值得经验，以及去汲取必要的技术和产品，在这个过程中，要尤其重视可持续发展的问题，对卡特彼勒来说，我们和一些份，包括山东进行了一些可持续发展的合作伙伴的关系，在这个过程中，进行了最佳范例和最佳实践的分享过程。对来讲，情况比较特殊。的工业化速度是世界上其他所没有经历过的。除非进一步改善，他们生产能源，进行基础设施的不断，对环境保护方面有更多的改进措施，不然，很难形成真正意义上的可持续发展。 　　对西方公司来说，我们并不是有很多的解决方案和答案，但是我们想，我们可以通过可持续发展的这样一些合作伙伴计划，更多的去满足实际需要。最近我们在业务的成功，最重要是因为我们有了比较明确的监管法规、有效的执法和金融方面的激励措施。我们认为这些财政方面的激励措施是重要的组成分。因为没有公共门的支持，私营企业很难单独完成可持续发展的项目。 　　在这里，我可以提供很多的新产品和技术的例子，必须要对这些所有的经验进行自我的评估，寻找自己的挑战、自己重点关注的领域和自己可运用的能源。在这个过程中，需要发挥很大的创造力、需要时间，同时还需要承诺。我想在这点上，理解得很清楚。 　　在这个论坛期间，我也期待能够和其他公司所采取的方式进行交互的交流。在这个过程中，我和大家分享一下卡特彼勒在实现可持续发展的一些做法。比如，我们向的自然保护基金进行了1200万美元的捐助，希望建立一个大河合作伙伴计划，主要是为了对整个全球河流区域进行发展方面的保护，包括长江的上游。自然保护基金会，总现在是在云南。他们对水体系保护做出了巨大的贡献，我们也希望通过这样的方式给必须的回报。同时我们也和全球组织进行培训，尤其在，像工程机械所应用的工地上，给工人提供安全的指导，同时，在这个过程中，我们还针对自己的公司设立了硬性的指标，比如，减少温室气体排放25%，增加能效25%，同时实现零废物，在这个过程中，实现绿色、环保建筑的这些标准。 　　同时我们在产品服务和解决方案过程中，帮助我们的客户也实现了更好的可持续发展。我们非常自豪的是，在，我们做的这点尤其成功。比如，在山西的京城煤矿，我们用发电机把那些煤层沼气转化为清洁的电力能源，这样就会消除450万吨绿色气体的排放。我想，这也是一个非常成功的运作典范。它可以在的煤矿行业进行非常广泛的复制和应用，它对整个煤矿行业绿色气体的排放是贡献惊人的。同时我们扩大再制造再生产的过程中，和发改委，和质检总进行相关合作，制定相关的政策和措施。进一步减少在翻新过程中，产品所产生的废物和所需要的能量，所需的成本也非常低。 　　在这个过程中，我们还制订了一些，比如农村铺设更为高效的农村道路项目，同时还制造中小规模的清洁柴油机的项目。 　　最后，我想说，追求可持续发展是一个商业决定，它为我们提供了非常巨大的机会。不仅仅是为了改善环境，同时也更好地满足了我们顾客的需求，让我们在竞争中能够脱颖而出，获得可盈利的增长。在这个过程中，我们必须考虑，如何让可持续发展使我们所有人都从中受益。我们必须以更加紧迫的观念来执行这样一个项目，对所有的可选方案进行实施。代表卡特彼勒公司，非常感谢有机会分享我自己的经验。谢谢。

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